青春纪念册

典型案例45：案例解析

1．对小刚行为的心理分析
很少有人愿意让别人知道自己家境贫寒，而且小刚的自尊心比较强，性格也比较不服输。所以他一开始不希望有人知道自己是贫困生，甚至没有申请学校的帮助。但是后来几乎全班同学都知道了他的经济状况，而且还对他的人品产生了怀疑，小刚一定会非常苦恼和气愤，他会埋怨辅导员为什么走漏了他是贫困生的风声，会责怪同学的刻薄和对贫困生的歧视，他会想：难道贫困同学就不可以有富裕的一天么？！
小刚赚了一些钱之后，渴望笔记本电脑，渴望数码相机等学生中比较奢侈的设备，这同他以前的贫困身份也有关，越是曾经贫困的人，越会渴望高水准的生活，这点无可非议，只是作为一名贫困学生，他贷款买笔记本电脑的做法实在有些张扬，难怪同学产生怀疑。
2．辅导员在此事件中的责任
（1）首先辅导员没有做好对小刚的隐私的保护工作
“家庭经济贫困”对于一名家庭真的贫困，而且有着强烈虚荣心的大学生而言是非常残酷的字眼。这位辅导员并不是有意泄露“秘密”，但是他的工作的确不够细心。一定是他在电话中对生活委员的那番话，暴露了小刚的贫困身份。而生活委员又在同学中散布了这条“新闻”。
（2）辅导员对学生的情况不够了解
如果辅导员仔细观察新生，或者留意《新生家庭经济状况调查表》，应该可以感到小刚的“朴素”，生活委员不是了解到了么？！如果对情况早一点了解，那么辅导员就可以及早找小刚私下交谈，就不会出现电话泄密的环节。
另外如果辅导员对学生足够关心，那他应该知道小刚平时都在做些什么，就会对小刚的一些“奢侈”行为进行及时教育，更可以在群众座谈会现场为小刚澄清误会。
3．就此事件，辅导员应该做些什么？
◎辅导员应该找机会让学生知道小刚目前的经济来源，以及小刚的品质的可靠。事已至此，小刚的贫困身份已经不是重要的，况且几乎所有的人都已经知道了这个“秘密”，重要的是还小刚人品一个清白。
◎在班级宣传小刚的自强精神和自立行动，为同学树立榜样，同时也以此作为对小刚的精神补偿。
◎对小刚进行教育。小刚虽然赚到一些钱，但自己的家庭还很贫困，应该抵挡住物质的诱惑，更加为父母的经济状况着想。另外，小刚能够顺利完成学业，国家和社会对他给予了很大的帮助，作为曾经被资助对象的小刚在有钱之后应该首先想到回馈社会。如果他真的有了很多富余的钱，应该适当捐赠给学校的助学基金，帮助其他的学弟学妹。
4．以后还是否应该为小刚提供助学金？
鉴于小刚已经可以经济独立，学校不应该继续为他提供高额助学金。但如果完全不提供，这似乎也不公平：为什么不参加勤工助学的同学可以拿到补助，而积极奋斗的小刚却要完全靠自己呢？学生勤工助学还是十分辛苦的，辅导员应该根据小刚的打工情况和收入状况适当调整助学金额度，但暂时还不要完全取消。

 

提问评估
●你有没有仔细阅读过班级学生《家庭经济状况调查表》？学生入学以后，你做过学生家庭经济状况调查么？
●班级现在没有申请贫困补助的贫困学生都有哪些？
●班级勤工助学的学生主要从事什么类型的工作？
●班级贫困生月平均消费大概有多少？
●如果有班长为了方便找工作而请你帮他评上三等奖学金，而他的专业成绩还算不错，这时你会怎样做？
●如果有个家庭情况比较贫困的学生因为在外兼职而缺课严重，你会怎样处理这件事情？
●班级有4名贫困生，但是这个学期你只争取到了3个助学金名额，你会怎样处理？
●班级很多家庭条件不错的学生也申请了国家贷款，目的是买一些奢侈品，你知道后，会干预么？如果会，你将怎样干预？
●你知道你所在院系应急资金申请的流程么？

 

疑难杂症:辅导员如何有效开展奖勤贷助补工作
1． 学生拒绝投票选举“优秀学生干部”
班会上，辅导员介绍了本次优秀学生干部的评选条件，请大家投票，辅导员在收选票时发现小李弃权。会后，辅导员向小李询问原因。小李说：一方面，很多学生都没有慎重对待选举，选出来的都是做表面工作的班委，选举并没有实质意义；另一方面学生是不会选他这种为学校社团做出很大贡献的同学的，大家选的都是班级干部，所以他认为选举并不公平。
2． 非贫困学生的经济危机
小红家庭状况良好，但是小红却对辅导员说自己每个月的生活费都不够用，到了期末就告急，所以她想申请助学贷款。辅导员询问小红状况后发现，她每个月的生活费有800元，应该已经足够了。当班级非贫困生频频发生经济危机的时候，我们应该怎样帮助他们？
3． 毕业班学生还贷难
6月份，学校给毕业班辅导员一张还贷通知单，通知班级的几名同学偿还助学贷款。辅导员通知了学生。但是半年之后，学校又找到辅导员，说其中一名学生的贷款仍然没有还债，辅导员花了很大经历也没有找到这位同学，据其他同学说他已经出国读书了。这笔贷款成了死帐，但每隔几个月，学校还是会打电话问辅导员：学生找到了么？

 

解决方案一：如何有效开展奖勤贷助补工作

1． 学生拒绝投票选举优秀学生干部
小李的情绪是需要引起辅导员充分重视的，因为这的确是选举当中的普遍问题。也许大家都在填写选票，但是实际上学生对这种选举的兴趣并不是很大，也没有很严肃地对待。
供参考的解决方案：
◎如果仍然采取公开选举的方式，请同学事先递交参选申请材料。选举前，由辅导员统一对候选人进行朴实的工作介绍，然后再开始选举。给班委以及在学校工作的同学平等的机会，同时也提高“选民”对选举的热情。
◎评优作为辅导员进行班委管理的抓手之一不能放弃，一定要将公开选举同辅导员推优相结合，适当保护班委利益。
◎如果班级的确有一些工作能力很强的同学，他们只在学校学生组织工作，没有机会参加评奖评优，辅导员可以考虑在某一次的评优时分出若干名额给这部分同学。
◎告知小李你的打算，听听小李的意见。做好小李的思想工作，防止小李拒绝参选的情绪在班级扩散。
2． 非贫困学生的经济危机
解决的方案当然不是立刻协助她去申请助学贷款。
根据调查显示，每个月800元这个数目，对于大城市读书的本科生也应该足够，如果没有什么特殊理由的话，花费超支就一定是由于铺张浪费或者是不会理财而造成的。
供参考的解决方案：
◎建议小红每天记帐，事无巨细，记录各项收入和支出。月底进行个人评估，看看自己的花费主要集中在什么方面，看看哪些钱是“乱花”的，然后在下个月进行支出调整。
◎建议小红去读一些理财方面的书，学习打理自己的财务。请小红考虑“开源”的同时，更好学会如何“节流”。
◎教育小红勤俭节约。既然家里每个月给她800元，那说明家庭的经济条件允许她的花费只在800元以内，小红的花费应该量力而为。
3． 毕业班学生还贷难
供参考的解决方案：
◎切实加强对学生的诚信教育，防患于未然。
◎请学生在贷款之前看清贷款规定。有些贷款可以在毕业后若干年内还清，但有些贷款是需要毕业之前偿还的。也许这位同学还没有真正意识到自己的还贷期限到了。
◎毕业班工作非常多，也许学校到了最后关头才通知还贷事宜，忙于毕业的学生未必会留意这个通知。建议辅导员提前行动，在最后一个学期开始的时候，就提醒学生还贷款的事情，这样也可以给学生更多的筹集资金的时间。

 

解决方案二：如何有效开展奖勤贷助补工作

 

如果你道过陕西农村，知道那里连小学在6月初都会放假是因为学生是家庭农活的主力，你就会更深刻地感到：自己可以帮助这些农村娃解决一些经济上的困难是多么的值得和有意义。
如果你在学校BBS上看道“奖学金黑幕”、“学生关系户”等字眼，并感受到发文学生对此类现象司空见惯的漠视，你就会更加努力做好评奖评优工作的透明度和公正度，避免本班学生也由于你的失职而“沦落出”此类情绪。

奖勤贷助补开展的都是针对班级一小部分学生的工作，但在做此类工作的时候，尤其需要我们怀着一颗战战兢兢的心……
1． 评奖评优工作
总体原则：公开、公平、公正；积极申报，鼓励先进
班级评奖评优工作涵盖方面：
（1） 奖学金评审工作
1） 新生奖学金评选
新生奖学金在新生入学后评选，作为学校对优秀学生的吸引手段以及奖励措施，通常分为三个级别。辅导员要向学生传达消息，以免错过申报时间。
参选条件：依据各个学校招生简章。
工作流程：同学自主申报，填写申报单——上交学校招生办——招生办评审——通知学生——召开颁奖大会，办法奖金和证书。
2） 常规奖学金评选
奖学金评审工作流程：
成立班级奖学金评审工作委员会、班级奖学金评审监督小组
——制定/修改班级奖学金评审细则
——在班级讨论该细则
——修改并确定细则
——同学申报奖学金
——审核同学申报材料
——为同学申报材料打分
——为各位同学得分排序
——确定奖学金得主
——公示评选结果，接受质疑，调整评审结果
——最终确定本次奖学金获奖名单
——完成本次评审工作。
班级奖学金评审委员会通常由辅导员担任主任，成员多为班委或寝室长；班级奖学金评审监督小组成员为班级普通同学。
常规奖学金评选条件依据各个学校下发文件为准，班级应该依据学校的总体方向制定符合本班情况的细则，同时可以在本班的奖学金平定标准中加入一些导向型因素。例如，如果希望学生多参加实践活动，就适当加大实践活动的分值；如果感觉班级学风较差，就进一步扩大成绩在奖学金评审中的比重。（这里参考其他大学的班级奖学金评定细则，希望给我校的辅导员一些启示）
附：《班级奖学金评定细则》样本：
F大学XX班级
第一学年奖学金评定细则
此次奖学金评定采取量化考核、得分累加的形式。具体评分标准如下：
◎本次奖学金评定采取个人申请的形式，各项打分以个人申请表上填写情况为主。
◎班委不按职务加分。
◎获得班级给予的各种校级奖励不另行加分。
奖学金评定委员会组长：辅导员XXX（负责第二项、第五项打分）
本次奖学金评定委员会组员：全体班委（负责第一、三、四项打分或者换算分）本次奖学金评定监督委员会组员：XX、XX、XX、XX
总分为100分，另有附加分0——5分。
一、 绩点（65分）
平均绩点/4=实得分/100，求出每人实得绩点。
二、 道德实践（20分）
总体上采取5+5+5+5模式，总分20分，具体如下：
1．遵守学校各项规章制度，维护社会公德，有是非观念，有良好的个人基本道德修养，爱护公共财产，有良好的劳动态度。（满分5分）
2．对党的基本路线的认识、态度。（满分2分）
积极向党组织靠拢，递交入党申请书。（1分）
经常向党组织汇报思想，对自己不断总结，不断完善，参加理论学习。（满分2分）
3． 关心集体，积极参与班级活动，如一二。九歌会等。（满分2分）
积极为班级同学组织活动，或者作为某项班级活动的主要负责人。（满分3分）
4． 参与其他社会实践活动。（满分5分）
（其中因为XX暑期实践获得校优秀，参与者各加2分；团学联成员因为参与了许多活动，表现出色，各加2分；参加其他活动，视参与情况及活动规模加0.5分至2分）
三、 体育（10分）
体育课得分（满分5分）
参加其他体育活动（满分5分）
（2分起平分，参加各类体育比赛每项累积加分，个人项目每项加1分，集体如入场式等每项加0.5分）。
四、 寝室卫生（5分）
最后得分为大一一年宿舍卫生平均分。
五、 附加分
如献血、为班级做出突出贡献、有特殊值得推崇表扬的行为等酌情加分。
以上各项分数均加满为止。

XX班级奖学金评定委员会

2004.10

 

（2） 各级三好学生、优秀学生干部评选
包括各级三好学生评选、各级优秀学生干部评选、各级优秀团员评选、各级优秀团员干部评选、各级优秀党员评选等。
评选注意事项：
◎群众的眼睛未必是雪亮的。建议将公开选举同辅导员推荐相结合。某些同学为班级做了许多事情，但是同时也得罪了一些同学，或者被一些同学所嫉妒，辅导员应该优先考虑为班级做出贡献的学生，作为班级对这类同学付出努力的回报和认可。同时辅导员还可以引导学生评选那些进步迅速或者某一方面能力突出的学生作为对他们的鼓励。
◎避免“万千宠爱在一身”。班级会有一两个学生，他们是党员，是班委，是学习标兵，他们各方面都非常出色，每次评奖都是他们最符合条件。但是班级是一个集体，不只是个人闪光的舞台，所以当这类学生已经得到很多校级奖励之后，辅导员应鼓励他们积极努力在省市级三好优干评选中获奖励，而将院系级别和学校级别的获奖机会留给其他人。
◎民主作风不可丢。大学生的参与意识、维权意识很强，如果每次评选都是辅导员的一言堂，那么他们即便不揭竿而起，也会对评优失去兴趣，对班级失去热情。所以辅导员的推选要适可而止，一定要给学生留有充分的民主空间。
（3） 各类单项目奖评审或竞赛获奖
鼓励学生全方面发展，积极参与学校以及社会上的其他评奖/竞赛活动，如有需要，为学生写推荐信/评语。
（4） 班级集体荣誉
工作原则：全班总动员，作为集体主义教育和班级凝聚力提升的大好机会；辅导员作为指导者、辅导者的角色，主体工作由学生完成，让学生切身感到：班级是“我们”的班级！
奖项分类：各级先进班集体、先进团支部、先进党支部评选；以班级为单位参加的文体竞赛。各类先进集体申报评选中可能需要完成的工作。
2． 贫困生工作
（1） 贫困生工作总体原则
做好帮困、助学工作，但更重要的是培养学生的自主意识和能力。
（2） 贫困生工作主要方面
贫困生的认定——经济帮助——精神关怀。
（3） 贫困生认定方法
辅导员认定：新生开学时，学校会下发《家庭经济状况调查表》。处于对学生隐私的保护，请辅导员亲自收取表格，因为很多学生不希望其他同学了解到自己的家庭经济状况。辅导员根据表格上各位学生填写的家庭人均年收入数据判定贫困生。
学生申请：新生开学时，辅导员会告知各位同学，如果家庭经济困难，可以道辅导员这里来领取学校同意下发的贫困生申请表。同学填表后，还要提供家庭所在地的家庭经济贫困证明。辅导员和院系核对后交由学校审批。
其他途径了解：有些学生不希望辅导员知道自己是贫困生，所以会在经济调查表中隐瞒真实情况。如果辅导员从其他途径了解到某学生家庭经济的确困难，应该在保护该学生自尊心的前提下，多加照顾，例如介绍合适的勤工助学机会给该同学，帮他度过难关。
（4） 对贫困生的精神关怀
贫困生是班级的特殊群体，这个群体经济条件较差，而且通常比较内向，或多或少的有着自卑心理，容易被同学排斥，在这个群体中容易出现这样那样的问题。做好贫困生精神关怀工作首先无比保护他们的经济隐私；另外在班级活动中应该刻意为他们安排展示的机会；辅导员要有意在班级同学中传播他们取得的成绩，表扬他们的自立精神，以此增强他们的自信心。因为贫困生要拿出大量课余时间勤工助学，辅导员应该道宿舍看望或者通过电话/短信送上祝福，表示关心。如果他们在学习上，生活上有什么其他需要帮助的，辅导员应该充分重视并热心帮助解决。
（5） 各类助学渠道
关于各项助学工作，学校都会有详细的流程介绍，辅导员要做的最主要工作是及时向学生传达信息，并协助学生完成贷款、助学金/应急基金申请等工作。贫困生各类助学渠道如上图所示。
3． 勤工助学工作
目前越来越多学生希望经济独立，或者改善经济状况，所以勤工助学已经不再是贫困生的专利。正因为学生打工族的日益庞大，所以辅导员对勤工助学工作更要充分重视。
（1） 辅导员指导学生勤工助学工作的总体原则
◎鼓励学生的自立行为，但是要确保大学学业的认真完成为前提并注意身体健康。
◎勤工助学要通过正规渠道，从事正当行业。
◎提高警惕，注意安全，当心受骗。
（2） 寻找勤工助学的主要渠道以及提供勤工助学岗位的主要部门

寻找勤工助学的主要渠道 提供勤工助学岗位的主要部门

学校勤工助学中心 院系以及学校部门的勤工助学岗位

亲友老师介绍 学校学生自主经营管理的服务场所

校园BBS兼职版 学校研究机构、导师课题研究小组

网络 学校家教中心

广告 社会其他部门、单位

 

 

 

 

典型案例46：眼皮底下溜走的消息

“嘀嘀嘀”，晚上十点多，辅导员小张的手机忽然响起来，一看，原来是学生的一条短信，“老师，我们年级的学生会学生委员候选人是怎么回事？我怎么不知道？”这名学生是团学联的干部，平常一直积极地参与各种活动，但是这次学委候选他没有报名参选。小张也觉得挺奇怪的，于是打电话过去。

“喂，小王吗？我是张老师啊。回来的挺晚的么，最近团学联的工作忙么？”

“张老师，我刚开完团学联的例会，例会上宣布了各年级上报的学委候选人的名单，可是我怎么从来没听过之件事呢？”

“哦，在获得名额以后，班委就在宣传栏上公布了人数和报名方法，并且因为报名同学人数正好和我们获得的名额一致，所以在宣传栏上公示以后团支书就上报团学联了啊。”

“是么？我完全不知道啊，我没有发现有什么新的通知啊！”

“你先别激动，你现在再下去看看底楼的年级宣传栏，我今晚去看过，上面近期的通知都还在，仔细看过了再说。一会儿看完了还有什么想法再给我发短信吧？”

“好的，谢谢老师。”

挂了电话以后，小张就在想：怎么一个平时经常参加学生活动的骨干怎么会对这样的事情一点都没有注意呢？明明当时布置班委在宣传栏上详细说明了这件事情，并且在选举以后，又以公示的形式再次告知了全班，为什么还会有人不知道呢？这样的人究竟有多少呢？

过了不久，手机又响了起来，原来是小王又发来了短信：“对不起，张老师，我发现是我自己疏忽了，最近比较忙也没注意通知，以后这类事情我会自己多加注意的。”

“不要紧，以后要多多注意年级的各项通知，有些信息不是对所有人都很重要的，这个时候就不能指望同学提醒你了，要靠自己多注意。”

这件事就告一段落，而辅导员小张仍然对于学生中间对于获取信息的态度有所担心，因此事隔几天以后再次发了邮件给询问小王。小王的回信中，这样写道：

“我们平时路过宣传栏都会扫一眼，但是都不会特别在意，有的时候通知的样子都差不多，会觉得是过时的东西。有时候特别重要的东西，班委都会来特地关照一声，或者大家都会传来传去的，所以一般不担心会有什么东西错过，自己就不特别注意了。大部分同学都是这样的，不太重视自己去获取信息，主要还是靠同学相互间传来传去，有时候知道了有了特别重要的通知，才再去宣传栏仔细看一下的，更多的时候就是听室友说一下就好了。”

由此辅导员小张看到了，当初为了保障同学的利益，以及让他们获得充分的信息，如遇特别重要的事情，他都会布置班委一个个宿舍去提醒，而且班委的学习部和生活部为了方便同学，还特别在年级的宣传栏开设了讲座信息收集和校园生活信息，充分地保障他们的信息获知权，可是就是因为这样，大家都养成了一个等待的坏习惯，不会主动寻找对于自己很重要的信息，也不懂得去区分信息的重要程度。这样一来反而失去了培养学生自主地获得信息的习惯的作用。

 

 

 

典型案例46：案例分析

 

以上的这个案例可以氛围两个部分来看，第一部分就是小王同学询问辅导员关于年级学委候选人的事件，第二部分就是该年级信息发布系统对于学生获取信息能力的影响。

从第一部分来分析，小王同学首先是发现了自己对于信息的缺失，能够准确地寻找了最可靠的信息来源——小张，并且可以及时地联系到辅导员进行询问，可见辅导员小张已经给了学生一个畅通的沟通途径。

在询问的过程中，小张老师通过过去情况的分析，让小王意识到了造成信息缺失的个人原因，并且引导他再次自己去获得准确完整的信息，而不是简单的将事情的完整经过告知小王。这个过程中，小张已经把让学生自己去学习获得信息能力的想法贯穿在里面了。同时，也可以看出辅导员小张在日常已经很好地做好了信息的发布和保存工作，所以在学生提出疑问的时候，可以即刻指出信息的发布方式和方位，让学生从中获得受益。而小王同学通过这样一个询问的过程一方面发现了自己身上的不足，另一方面又再一次明确了关于集体信息获得的渠道。

从第二部分来分析，本来事件的发展到此就可以结束了，但是辅导员小张从一个学生的表现推想到了全体学生。作为辅导员要善于现问题，集体的问题有时候就是从个体上表现出来。在这个案例里，小王同学是具有一定特殊性，由于小王同学本身是一个比较注重个人学习和信息获取的同学，这样的学生却依然对于集体发布的信息会有所遗漏，可想而知，同样的情形极有可能发生在其他学生身上，并且可能更加严重，因此小张想到了通过小王进一步了解年级整体的情况。应该说，从小王所叙述的情况来看，辅导员小张能够及时地从个人的问题上联想到整个集体意识的问题还是比较敏感的。如果只是就事论事的解决了一个学生的问题的话，可能以后这种来一条短信询问一个事件的事情将会不断大量地发生在小张身上。而小张最终也会因此耗费大量的时间和精力。可见因此小张对于随时了解学生在学习能力方面的状态是表现出了极其的敏感度的。

从这个年级的信息发布渠道和方式来看，小张是十分重视学生的信息获知的，但是却仅仅是从保障学生利益的角度出发，并没有出帮助学生学习获知信息的角度出发，因此反而造成了当一部分学生充分利用自己的信息获知能力为大家服务的同时，更多的学生就习惯了游泳的信息一定会有人送上门来告知的心态，缺少了自己去寻找的动力，也就最终缺失了这种技能。在这过程中，学生虽然已经认识到一部分信息的重要性，却因为得来太容易，反而失去了自己去学习如何获得信息的动力，这就是辅导员在引导上没有注意效果造成的。小张注意到了信息对于学生成长的必要性，却没有注意到获知信息的能力对于学生的成长和发展的重要性。

 

提问评估

⊙你是否和你的学生分析过学习能力的种类？

⊙你的学生是否基本靠自己获取信息而非通过父母向你探求信息？

⊙你是否了解校园内或者学生中信息传达的最快机制？

⊙你发出的通知是否能在规定时间内让你大部分学生获知准确的信息？

⊙你的学生是否能比你更早获得校园有关信息并且能够判断信息的时效性和准确性？

⊙你独到有效的做法是否在一次实施以后会被你的学生干部在可行条件下重复利用？

⊙你的学生是否会提出一些学习前人做法或者补充前人做法的建议？

⊙你是否从判断学生的全面学习能力的方向上解读过学生的专业课程成绩差异？

⊙你是否能通过和学生进行专业学习的解读学生对于学习能力的认识？

⊙你是否能通过其他认知能力的培养帮助学生提高专业学习的能力？

 

疑难杂症:辅导员如何提高学生的学习能力

 

1．狭隘的理解学习能力

如果学生认为除了专业学习需要学习能力以外，其他各方面的学习能力的学习能力并不重要该如何处理？

2．缺乏主动寻找信息的能力

学生养成了等待信息的习惯如何处理，怎样让学生积极地获取信息，如果由于早前的信息发布方式的原因，致使学生养成了一味从辅导员处获得信息的习惯怎么办？要通过怎样的进程来逐步改变学生的习惯而又保证这一过程中的信息传递到位。

3．同学间信息沟通产生的矛盾

遇到有学生认为是通知不到位或者认为有人截取了信息影响了他的利益，引发了争吵怎么办？然后了解其中的真实情况，调解中间所出现的误会或者教育截取了信息的学生？

4．单一的信息获取方式

有的学生有固有的是生活方式，或是随大流的生活态度，因此养成了一种固定的获取信息的方式，那么如何解决这部分学生过分依赖单一途径的获知信息的方式的问题？是迎合他们尽量在他们获知信息的平台上发布信息，还是引导他们注意身边每一项可行的途径？

[林毅 2006-10-31]：在辅导员的各类工作中，学习辅导工作是很重要的一部分，这里的学习辅导并不是单纯的指学生专业学习方面的指导，而是给学生对于整体的学习概念的培养和辅导，既要使学生获得对于终身学习和全面学习的认同，又要帮助学生获得全面的学习能力；既要帮助学生在最基础的专业课堂学习中获得良好的成绩，又要辅导学生在其他学习和工作领域获得可能的成功。

[林毅 2006-10-31]：在这方面的辅导工作中，辅导员需要的是使用各种辅导方法和通过各类活动的开展令学生养成良好的学习习惯，培养良好的学习能力。这一辅导过程是一个内在思想认同和外在技能培养同时进行的一个过程，只有充分地协调两方面的辅导，才能做好工作。

[林毅 2006-10-31]：在以下几个典型案例中，我们将围绕着辅导员如何开展学习辅导工作展开系列实务指南，希望能对各位辅导员有所帮助。

 

解决方案一：如何提高学生的学习能力

 

1．狭隘的理解学习能力

学生能够关注专业学习说明学生本身是对学习能力重视的，只是概念上过于狭隘。从这个层面上来看，学生对人生的全面发展和终身学习的观念没有认识，那么辅导员就需要通过一定的活动，让学生认识到人生的全面发展的重要性，以及社会对于终身学习的概念的认同。最初的时候，可以引导学生认识到，即使是他所专注的专业学习能力其实也包含了很多方面的，既有上课从老师的授课中得到的要点的能力，也有自己通过查阅图书资料了解知识概念的能力，也有将知识转化为实际应用的能力，理工科包括扎实的实验和研究能力，文科包括对于资料的总结分析能力，这些都是专业学习能力的组成部分。如果学生能够接受专业学习能力也是由多种能力组合成的，那么进一步另其接受作为学生不仅仅能够只培养专业学习能力的想法，从而可以进一步帮助学生拓展视野，从而开始重视各方面的学习能力的培养。

当然遇到这类学生，也可以通过同类的学习能力优秀的其他学生来进行影响，寻找那些认同全面的培养人的学习能力的，并且对于专业学习的成功和能力与这类学生不相上下，并且在平时生活中具有良好交往的基础，通过学生间的相互影响来解决这个问题。

2．缺乏主动寻找信息的能力

学生之所以会养成等待信息的习惯大致有以下集中可能：

其一，由于辅导员或者班委的工作过于负责，一直把最终呀的信息及时反复地直接交到学生的手上，学生认同的是，只要是重要的事情，一定会有人告知，没有人告知的事情反正不重要。

对于这一种可能，学生本身对信息的需求还是有的，对于信息的重要性也有一定的了解，那么辅导员只要及时意识到并且选择合理的方法解决，那么相对简单一些。辅导员和班委一定程度上改变信息发布的方式，采用“半遮半掩”的方式，学生如果自己不主动就不能看到信息的全部，这样辅导员和班委既起到了信息发布的作用，也同样培养了学生在现有的线索下进一步获知信息和理解信息内容的能力；

◎有些信息可以用纲要的形式发布，然后指明详细内容可以在哪里查阅，让学生自行进一步查阅。

◎有些信息可以不必要反复强调，养成学生自己来判断信息的重要性，并且能够为自己的判断负责。

◎有些时效性的信息，列出标题后可以重点阐明时间限制，让学生学会在限制时间内自己去寻找到主要的内容。

其二，学生对大部分的信息不重视，认为和自己无关，认为只需要得到那些会重点公布的信息就可以了。

对于这第二种可能，需要通过一些活动和讨论启发，让这部分学生了解各类信息的重要性，以及不同的时效性，让大家认同在搜寻某一方面的信息而得到的信息获知能力是可以同样的在以后需要其他分类信息时候使用的。

3．同学间信息沟通产生的矛盾

由于校园的很多通知信息有一部分是和学生的利益直接相关的，因此出现这种情况的时候辅导员必须要正确处理，不然很容易造成学生之间的矛盾以及学生对于辅导员的不信任。发现这个问题的时候，首先要做的并不是了解其中的真实情况，调解中间所出现的误会或者教育截取了信息的学生，而是了解由此究竟损害了学生怎样的利益，在现有条件下能否补救，在这方面的工作结束以后，再来解决前述的几个情况。信息的堵塞无非就是两方面的原因，究竟是发布者的不规范还是获知者的不主动，其实可以从集体中其他学生的反映和了解程度来判断，基本应该可以对这一点有一个明确的认识。如果问题出在获知者的话，只要了解清楚究竟是操作失误还是因为利益的驱使故意而为之，分别给以引导和教育即可。在整个过程需要保持公正的态度，在解决所有问题的过程中也要保证解决学生的误会和矛盾。

4．单一的信息获取方式

学生依赖某种单一的信息的途径，比如，网络、BBS之类的，如果有很多学生很认同这种途径，而这一单一的途径也让他们觉得可以获得很多信息的话，那么辅导员要去做的事情就是了解这个信息传递途径的优势，并且了解在所带领集体中究竟有多少同学是认同这一途径的，包括将其作为主要或者唯一认知途径的同学和将其作为辅助获知信息的途径。如果大部分学生都是认同这一途径的，那么辅导员可以将其作为集体信息发布的一个途径。当然这不应当是一种迎合，而是一种变通，根据各种信息的重要性和分类来适当的使用这一信息发布途径。比如通过这一途径给出信息的提纲，但是要求学生在初步了解以后，还是通过其他途径去了解详细的内容。

 

 

解决方案二：如何提高学生的学习能力

 

大学生在校园中很重要的一项任务就是学习，学习专业知识，学习工作方法，学习生活能力等等，而要真正的完成这项任务的基础，就是具备良好的学习能力。

在大学生活和学习中，学习能力不仅仅指对于专业和课程知识学习的认识和使用的能力，同样也包含对于人生发展的感知思考能力，对于校园信息的认识辨别能力，对于集体事务的获知评价能力，对于周围人员的探察辨识能力，以及对于个人状态的判断整理能力。

学习能力可以从最简单的曾面上进行理解和培养，也可以从整体人生发展的态度上来解决，无论如何，充分认识到学生学习能力培养的重要性，并且给予合理的引导，将会在学生人生的发展上起到重要的作用。用一句常见的话来说，老师教学生，教是为了终身不教。培养学生的学习能力，并且引导学生学会培养自己的学习能力，最终是为了学生能够自我利用和发展这种学习能力。

1．学习能力的基本分类

（1）对于个人状态的判断整理能力

对于社会和他人的准确认知首先要建立在自我准确认知的基础上，只有对自我状态能有比较清晰和准确的定位才能相应对周围事物作出恰当的判断。虽然大学生相对其他的学生阶段已经有了一定的独立性，但在生活和学习中，有部分学生遇到事情的时候还是无法根据现实的状态作出准确的判断。例如最简单的期末复习，有些同学能在复习迎考周合理地安排时间，进行复习；而有些同学则在考试科目众多时，一方面缺乏对课程的充分理解，一方面又缺乏自身对于课程能力的准确判断，不能合理的分配时间，造成部分科目上的时间过多，而另一些科目的复习时间不够，最后造成整体考试期间的慌乱和不安。这些问题归根究底就是因为缺乏良好的自我认知和判断造成的。因此对于自我的认知能力的提高是所有学习能力的必要基础。

（2）对于周围人员的探查和辨识能力

一方面可以从横向比较的基础上获得对于个人认知的评价，帮助完成对于个人定位的需求，另一方面可以建立一个良好的信息判别和获取的途径，综合地判断分类信息的准确性和重要性，在协作和互助的过程中获得双方的提升。对于个人能力的提升和认知是自我发展的需求，而对于合作者的能力的认知也同样是发展的需要。同学、朋友包括师长作为学生在大学阶段最多的求助者和合作者，如何学会了解对方的能力和意图，了解和准确判断对方语言行为中给出的信息也是学生将来踏上社会能具有良好的人际交往的基础。

培养这一能力的时候，需要首先要引导学生有足够的信任度，并且认同了解他人也是学习的过程。信任以及合作的精神在这个阶段的培养里面是最为重要的。

（3）集体事物的获知评价能力以及对于校园信息的认知辨别能力

 

对于集体事务的获知评价能力以及对于校园信息的认知辨别能力，首先是对于学生个人获知重要信息的一种基础，只有掌握了如何去了解各种事务和信息的能力，才能使学生个人在校园生活中不至于处于一个封闭和孤立的处境中，从而能够更加准确地完成自我判断和认知中间的人群定位的部分

而评价和辨别的要求则是建立在目前各种信息混杂的公开的发布在各个层面，如何获取利用有益必要的信息，如何规避和剔除有害混淆的信息也是使学生能够正常地参与集体和校园活动的重要条件，同时给予合理的信息反馈，也是学习能力的一种培养。对于更多的信息的获取和认知学习过程中，应当引导学生了解学习不仅仅是接受，在了解和反馈中更加能够反映出学习的效果和能力。

（4）对于人生发展的感知思考能力

在大学阶段，培养学生对于人生发展的感知思考能力将会成为真正进入社会发展打下一个良好的基础。而这种感知思考能力，必须建立在之前的各项学习能力的培养的基础上，不断地认知、判断、分析，才能使学生最终站在一个更开阔的界面上看待自己的人生和社会发展，也才能真正实现大学校园对于学生整体学习能力培养的目的。

2．辅导提高学习能力的基本步骤

作为辅导员应该如何帮助学生培养各类学习能力呢？一般分为三个步骤：第一，对所带领集体学生的总体水平和能力有所了解；第二，针对学生个体不同的学习能力问题分别在不同的方向进行个别引导；第三，在群体活动中，培养整个集体学生在各种活动和生活常规中获得更多的认知能力。

那么接下来以最基本的就是信息的上传下达来举例说明。

在校园生活了有一类信息是必然存在并且相对重要的，就是由辅导员辅导员发布的各项和个人、集体、学校相关的信息，这一部分的信息是学生最易获得，基本不需要特别辨别，作为学生只学要习知固定的获得渠道，就可以保证对于这一部分信息的获取。

（1）对于所带领集体学生的总体水平和能力有所了解

而学生是否能在这一最基本的渠道学会获取信息，则是由辅导员检验学生是否具有祖国的对于获取信息的认知度的途径。有时，学生不愿意去获得信息并非是没有获得信息的能力，而是缺乏对于信息的重要性的辨别，因此从最后的表现上来说也就是缺乏祖国的认知度和获得能力了。提升这一部分能力的关键在于，让学生学会判断信息的重要性。

（2）针对学生个体不同的学习能力问题分别在不同的方向进行个别引导

在对于学生学习能力的培养上必须要让学生意识到各类学习能力对于自身和集体的发展意义，然后针对不同问题进行合理的分类，进一步培养各方面的能力。辅导员可以结合不同学生在专业学习成绩和状况，加上学生在其他人际交往和集体活动时候的表现给每一个学生做出学习能力的相应基本定位。

（3）在群体活动中，培养整个集体学生在各种活动和生活常规中获得更多的认知能力

通过对不同学生对于基本通知信息的不同获知程度，辅导员应该可以得到学生群体总体学习能力的状况，以及各个分类学生的基本情况。对每一个学生的基本学习能力有了一定的定位后，辅导员就可以有针对性地根据集体性的问题和缺陷，有计划的通过学生自主地开展学习能力培养的集体活动，辅以副部信息的渠道和方式的改变来训练集体层面上的学习能力。

3．其他辅导方法

（1）对于个人层面上的问题

专业学习能力的问题，可以通过个别来辅导，让学生从能力的层面上了解专业学习的困难，然后辅以相关同学的专业帮助，从学科的层面进行辅助，交叉地锻炼和培养学生的学习能力。

（2）对于集体层面上的问题

可以开展学生间的总结交流，引导每一个学生了解自我，判断自我，并且在交流的过程中学会自我的人群定位和认知他们的人群定位，通过一次次的交流，养成学生定期总结的习惯。