青春纪念册

典型案例48：新生的主题月

 

辅导员小武是大一新生的辅导员，在新生入校以后最繁忙的两个月过去了以后，她就一直在考虑如何让第一任班委真正的磨合起来，搞一些有班级特色的活动，也为将来的班级发展打好基础。此时，学校提出了在学生当中开展诚信教育的要求，于是，小武决定利用这个机会，推动班委搞一个系列活动。

为了能让自己心目中的系列活动成功展开，同时也发掘一下班委工作的潜力，小武在召开班委会以前先将班长、副班长和团支书召集在一起简要提到了活动要求，也告诉大家自己认为可以搞一个持续时间长一点的系列活动，可以由几部分来组成。但是，小武并没有将自己心中想好的计划告诉班长，而只是要求他们在班委会之前就考虑一下。到了正式班会的时候，小武对全体班委说明了学校的这个要求，希望大家提出自己的意见和想法，如何紧扣这个主题来搞活动。由于有了小武的提示，班长和团支书很快就将自己的前期想法提了出来，由于班长和团支书的带领，大家很快提出了很多自己的想法，在这些想法中也有一些和小武心中的想法比较接近的，经过了一定的讨论，班委最终决定以主题月的形式来循序渐进的开展一系列和诚信相关的活动。

最后的讨论结果为，主题月活动由征文赛、演讲赛、辩论赛组成，另外也有校园走访活动。可是到了分工的时候就出现了问题，如果每一个活动都有班长来组织，显然是会遇到很大的问题的，于是在辅导员小武的分析和提议下，征文赛针对全体同学，由宣传部组织策划；演讲赛由优秀征文获得者参加，由文体部统领组织；辩论赛则按班级分组参加，由学习部主管。班长团支书和副班长各自挑选一个项目进行统筹和协助，而外联部则承担了校园走访活动，生活部承担所有活动的后勤支持部分，同时，各部分活动的宣传都有主管部门负责，不再单一依赖宣传部。

活动按部就班的进行着，“信用大家谈”——信用主题征文活动，整个活动收到了四十多篇的同学来稿。而后的“今天我们讲信用”——主题演讲比赛，优秀征文的获得者们声情并茂地讲演了自己的文章，让更多的同学了解到自己对诚信的见解。“当代大学生是否具有足够的信用意识”——信用主题辩论赛活动中，同学们各自的思索成果进行了交汇。在主题演讲比赛结束后，小武找到了班长，“小王啊，你觉得我们的活动还有什么问题么？”小王愣了半天，笑笑觉得没什么遗漏，一切都按计划很好的发展着。

“你们前两个活动的小结呢？”

“小结？小结做完了一起再写好了呀……”

“不对，既然你们是分部门做的，自己的一部分做完了，就应该及时总结，这个不仅是对活动的总结，也可能会对后来的活动有帮助。而且总结要分两种，一种是活动情况的总结，还有一种就是你们在组织活动中个人对工作的总结。”

“那么麻烦啊？我知道了，我去和他们说，立即开动。”小王虽然有些疑惑，却还是颇有高中生的稚嫩的，于是很快就按老师的说法去做了。

而在大家陆续将前几个活动的总结上交的时候，小武叫来了已经完成第一大块活动组织的宣传部，将大家前期的活动材料交给他们，在团支书的辅助下，开始做主题月活动的总结手册。

在最后一项活动结束之后的三天，全班每个寝室都领到了包括主题月活动优秀征文以及各项活动精彩介绍的结集，而诚信主题月活动也就此以小本子的形式，一直留在了学生中间。

 

 

典型案例48：案例解析

 

以上案例是辅导员带领一个初建班委开展活动的例子，而且这还是一个新生班委，因此在活动的各个阶段的辅导都非常重要。

1．活动策划

对于这个班委来说，一是新生，二是新上任，因此虽然有一些不错的想法，但是可能不能有最完美的解决方式。此时辅导员小武一方面从学校氛围出发，给出了主题活动的建议，一方面也给予学生自主讨论的机会，让班委自己把活动从一个推荐的形式真正的讨论成稿。既避免了学生抓不住关键，也避免了辅导员一手策划忽视了学生的主动权。而在职务分配时，小武没有受到部门的限制，而是将活动项目化分配，这体现了小武希望在活动中锻炼所有班委的思路，而不是单一部门工作的方式，而是锻炼他们的整体能力。

2．活动进程

小武继续选择了一个时机来提醒班长他们工作的遗漏，小武没有在活动开始的时候就叮嘱好关于小结的问题，希望学生能够有这种意识，也没有完全放任他们直到活动结束才来总结，而是在中断的时候，通过提醒班长，由班长去和其他班委讲，并且在这个过程中，也告知了班长总结的分类和意义。

3．活动总结

活动的结集小本子可以说是小武在整个活动中唯一一项没有让班委提前策划，而是自己交给班委完成的任务。既然之前小武都是以暗示和引导的方式进行活动的调度分配，为什么这个没有呢？其实，这个活动可以看作是整个班委学习如何组织一个大型活动的一个过程和课堂，小武通过了很多不同的方式让他们学会一些组织活动的想法和相关细节。有的是通过个人暗示，有的是通过群体讨论，也有的是靠他们自己去探索，有的是靠个别交流，但是这些都让学生觉得是一个自我学习的过程。而最后的一步则是小武作为一个辅导员通过自己的工作来提示他们的遗漏。即补充了他们的不足，也与此同时让班委意识到，辅导员在辅助提醒以外，也用自己的想法给他们上了一课。

可以说，通过这样一个活动的策划组织，一方面班委学习到了组织一项活动需要的基本工作，同时也通过小武的刻意引导，了解了策划活动、推动活动、组织分配等各方面的注意点。

 

疑难杂症：辅导员如何辅导学生开展社会实践活动

1．如何寻求经费

学生开展各类活动，经费是一个比较重大的问题，如何指导或者提醒学生利用校园的资源优势寻求经费的支持和赞助呢？

2．“官僚”学生

学生在参与工作的时候，把自己放在很高的位置，和其他学生有所脱节，应该如何避免和解决这样的状况呢？

3．两极分化的组织者

学生在参加各类实践活动的组织过程中，发生十分依赖辅导员的指导或者完全没有意识到辅导员的作用这两种极端情况时，辅导员应该怎么来改变？

4．学生与指导老师的矛盾

学生在科技创新过程中，与课题的指导老师产生矛盾，丧失了对科创的兴趣，或者自行消极地终止了活动的继续，这种情况下，辅导员应该如何来解决这个问题呢？

 

提问评估

⊙你是否了解校内对于各类的实践活动的支持部门和支持力度？

⊙你是否了解各类的实践活动对于学生发展的帮助意义？

⊙你所带领的集体是否经常开展各类的实践活动？

⊙你是否能在恰当的时机提醒学生开展相应的实践活动？

⊙你的学生在想开展实践活动的时候是否会立刻想到寻求你的指导？

⊙你所带领的集体开展实践活动的时你是否比较了解其想法？

⊙你是否能够对学生的实践活动的计划起到良好的点拨？

⊙你是否能够在学生大部分的实践活动中作为指导老师或者为他们推荐合适的指导老师？

⊙你所带领的集体是否曾经有优秀的实践活动获得一定层面上的肯定？

⊙你的学生是否有通过实践活动获得各方面锻炼并且由此对人生的发展产生重大影响的？

林毅 2006-11-10]：学以致用是我国历来的传统，因此在理论学习以外，适当的实践活动也是培养学生的重要方面。各种各样的实践活动现在也已经成了学生校园生活的重要组成部分，辅导员首先要明确实践活动的概念，不仅仅包括狭义上的学生走出校园的社会实践，而且包括了除了学生课堂学习以外的所有的活动，可能是走出校园的，也可能是在校园里的，可能是跳出学科专业框架的，也可以是对专业学习深度拓展研究。

 

 

解决方案一：如何辅导学生开展社会实践活动

1．如何寻求经费

现在条件下，一般学校团委部门对于学生的各项活动都有经费支持，辅导员应该提醒学生组织者充分的了解学校部门对于各类活动的支持力度和支持的可能性，全面的掌握各种经费支持的申请时间段和对应项目，除了学校部门给予支持的经费和集体的班费以外，很多学生实践活动现在还会走出校园寻求赞助。通常有以下几中方式：

◎ 正式公司赞助。一般由两种来源，一种是专业相关的公司，有一种院系合作的传统。还有一种就是有人际关系的公司，可能是师兄师姐所在的公司，也可以是学生亲戚朋友所在的公司。公司赞助一般对于活动质量和普及率要求比较高一些。

◎ 周边小店赞助。现在很多学校有很多面对学生的周边小店，可以从这些地方寻求赞助。一般这种赞助额度较小，但是获得可能性比较大，只要在活动中作一些小的广告就可以了，或者是帮助提供优惠券之类的。

◎院系或者学校老师的支持。这部分支持一般比较少，但是不排除一些科研经费比较充足的老师愿意在某些方面和某种程度上支持学生的实践活动。

2．“官僚”学生

在选拔学生干部的时候就要注意每个人的性格特点。如果有些学生的性格上比较张扬，则需要提前和这类学生干部进行个别的交流，了解他们的心态。对于所有的学生干部，应该在开始工作的时候帮助他们在明确责权的同时也明确学生干部和辅导员、集体、普通同学的关系定位。对于并非在所带集体担任学生干部的学生，也应该做好这样的交流，并且当在高一层面参与学生工作的学生有这样的表现的时候，作为辅导员应该及时地了解他的工作情况，并且对他的工作提出自己的看法和意见。

3．两极分化的组织者

学生在参加各种实践活动的组织过程中，发生十分依赖辅导员的指导或者完全没有意识到辅导员的作用这两种极端情况时，辅导员应该怎样来改变这样的状况？

（1）十分依赖辅导员的指导

适时的退出活动的组织，放手让学生去做，让学生明白活动的主体是他们自己。推荐指导老师，让指导老师在专门的方面给予指导。给学生建议时不要给完整的方案，而且用提示性语言让学生发现有很多需要自己出想法的地方。

（2）完全没有意识到辅导员的作用

此时，如果完全放任学生，等到有了问题辅导员才来收拾残局是很冒险的做法。辅导员最好还是通过个人化一点的方式通过指导老师，或者个别向对辅导员比较信任的学生来了解活动的进程，并且给出自己的意见和建议（可以是匿名的），通过这样也可以起到良好的辅助作用。

4．学生与指导老师的矛盾

充分了解矛盾的原因来进行协调。让学生明白，他参与科创活动是因为对这件事情感兴趣，如果为了一时的矛盾放弃自己的爱好是不值得的；同时想办法解决学生和指导老师的矛盾，万一矛盾不可调和，可以另推荐一个合适的指导老师，让活动能够完善地继续下去。对新的指导老师应该尽量避免提及之前的矛盾，并且给学生一些先期的提醒。

林毅 2006-11-22]：辅导员作为学生平时接触最多的老师，因此在学生打算实践的时候，都会首先想到从辅导员处获得最初的引导或者帮助，对于辅导员来说，无论自己在学生所实践的领域是否擅长，都至少需要给予学生一些最基本的帮助。这种帮助可以是是内容方向层面的，可以是方法层面的，甚至也可以只是基本制度方面的。

 

解决方案二：如何辅导学生开展社会实践活动

 

学生对于实践的想法，有些可能是学生自己对于某些方面特别感兴趣，自己提出了实践活动，而有时可能是需要辅导员在集体成长和发展的过程中，提醒学生应该进行一些对于集体发展或者个人发展应当进行的实践活动，在有了关于开展实践活动的想法以后，辅导员总体上的基本辅导方式和责任包含以下几个方面。

1．对于实践活动的基本策划

◎点拨学生了解开展实践活动的意义和方向

◎了解学生想要进行的实践活动的基本出发点

◎和学生一起分析想法的可行性

◎辅导学生认识到实践的意义，即使是一时的兴趣，也需要在这个阶段明确一个责任问题，让实践活动的开始有一个可靠可行的精神基础。

2．指导完成学生一份完整的实践计划

◎如果是第一次开展实践活动的话，需要推荐一些方向让学生去了解一份完整的计划应该包含的要素。

◎引导学生去学习必要的书籍和资料来完善自己的想法和计划。

◎根据相应的领域，想学生推荐合适的指导老师。注意：所有的计划应该由学生独立完成，辅导员起到的应该是在发现缺失要素的时候给予一定的提醒，让学生继续去探求。

◎根据学生对于实践活动的想法，给予学生相应负责机构的信息。任何课堂以外的实践必然需要有一个相应的学校机构给予经费或者是行政方面的支持，哪怕是学生自己组织的，也应该有班级或者院系作为其后盾，不然师出无名可能会对部分工作的开展带来阻碍，比如有些地方的联络需要开具介绍信，或者有些经费的报销对帐需要指导教师或者相关部门的认证。推荐学生寻找确定合适的学校部门机构作为活动的依托将是整个实践活动顺利开展的重要基础。

3．在实践活动的开展过程中，给予学生必要的帮助

这种帮助应该是在学生有需求的时候给予指导性的帮助，不应该是过多地涉及实践活动的具体操作，而且应该帮助学生在前几个步骤的时候尽量考虑完整，减少在后阶段的求助。辅导员本身不应该过多的参与操作性的工作，但是在实践活动的整体过程中关注活动的进行，发现问题时在必要的时候向组织人员进行提醒。当辅导员并非是该项实践活动的指导老师的时候，就应该更少地涉足到活动中去，而应该间接地了解基本情况或者通过指导老师了解情况即可。

4．指导实践活动的全面总结

在实践活动完整结束以后，提醒学生进行深入的总结。

（1）总结实践活动本身意义方面的东西

◎是否可以在此基础上进行深入的拓展。

◎是否发展更大外延上的活动。

◎是否可以进行相公或者相近领域的活动等等。

（2）组织行事方面的，基本的事务性总结

◎从中了解组织一项实践活动必须的步骤和想法。

◎本次活动中组织方面不足的地方。

[林毅 2006-11-22]：辅导员作为学生平时接触最多的老师，因此在学生打算实践的时候，都会首先想到从辅导员处获得最初的引导或者帮助，对于辅导员来说，无论自己在学生所实践的领域是否擅长，都至少需要给予学生一些最基本的帮助。这种帮助可以是是内容方向层面的，可以是方法层面的，甚至也可以只是基本制度方面的。

 

 

 

 

典型案例49：一只受惊吓的“金蝶贝”

 

小红进学校不久，就被同学们推选为班长。她学习刻苦努力，成绩优异，第一学期的学习绩点全班第一，让大家好生羡慕。她性格活泼开朗，热心于班级工作，迎新晚会、中秋晚会、元旦文艺演出、参观烈士陵园、英语演讲比赛都有她活跃的身影，把班级工作开展的有声有色。生活中热情真诚，乐于助人，兴趣爱好广泛，同学们都很喜欢她，愿意和她交朋友，亲切地管她叫“大班长”。

随着对大学生活的渐渐适应，小红凭着自己的能力和性格开始活跃在学校团委、学生会和社团活动中。同学们真羡慕她有如此旺盛的精力，白天奉献给社团的事业，晚上九点后开始学习，做到工作学习两不误，英语课上的背诵依然能听到她那一口纯正而流利的美式英语。其实，关于学习小红自己最清楚，这个学期不如以往那么轻松了，只是表面完成老师布置的作业而已，很多老师开列的参考书都来不及看，图书馆也去的少了，心老是静不下来，满脑子装的是学生活动。有些时候为了参加社团活动，公选课都没赶得及去上，翘了。

进入期末考试的季节，学校的活动大部分都结束了，团委的工作也进入了总结阶段。说起来本没有什么活动让小红牵挂的了。可刚好有个外国交流团来，需要爱乐者协会参与，于是作为会长的小红义不容辞地配合学校担当起接待和组织的任务来。可想而知，小红这次是没有充分的时间来复习迎考了。

到了考马克思主义经济学这门公选课的前一天晚上，小红回到寝室看见大家在看马克思经济学这方面的书，突然一下子紧张了起来。由于这些天忙的晕头转向，忘了这门课的复习了。这可如何是好？如果这门课考的不好，会影响学年绩点，一等奖奖学金可能就没了。于是，小红坐下来复习，可怎么也复习不进去，内容太多了！想来想去，小红脑海里闪过一个可怕的念头，决定在老师划定的范围内猜题，然后抄到小纸片上。

第二天，小红出事了，因考试作弊作记过处分，辅导员免去她“班长”一职，取消第一年的奖学金评比。从此，小红一下子变得沉默寡言，夕日脸上灿烂的笑容也没有了，她也不再热衷于班级活动和学校社团活动了，简直判若两人。她不愿意看到同学和室友，看到了也是很腼腆地笑一下。大二的一次班会上，小红上台发言，变得束手束脚，夕日得体大方的演讲家风采荡然无存。之后，小红越发不爱说话了，一看到人就脸红，话也说得结结巴巴。

眼看着如此优秀的学生变成这副模样，辅导员疼在心里，觉得太可惜了。于是请教了校心理咨询中心的老师。中心老师建议认为小红这种交往心理障碍是由于突发事件而引起的自我封闭，改善的可能性很大。希望辅导员平时给予小红更多的关心，在取得她的信任后，鼓励小红来找心理咨询中心的老师。

经过辅导员和心理咨询中心老师的帮助，小红能够在他人面前自如交流了，笑容也渐渐多了起来，还参加了公关策划协会，认识了不少外系的朋友。毕业时，去了一家公关公司呢。

林毅 2006-11-27]：人际交往是大学生的重要学习内容，也是适应校园环境和社会生活，担当社会角色形成健全人格的基本途径。从心理学的角度看，人们总是希望有人与他们进行交流，从而摆脱孤独与寂寞。希望参与集体活动或加入某一群体，被群体接纳；希望快乐时有人分享，痛惜时有人倾听；迷惘时有人指点，困难时有人帮助，忧伤时有人安慰。

 

典型案例49：案例解析

 

这是一起由突发事件而不是由先天生理、心理素质引起的自我封闭个案，是小红对外界刺激的一种防卫方式。它的本质是心理障碍，而非精神问题。这和那些存在人格不健全、交往技巧缺乏的情况有所不同。小红没有得到及时、对症的治疗，这是悲剧中的悲剧。尽管辅导员后来帮助了小红，但她比较难恢复到以往的人际交往水平。

案例中，辅导员犯了几个错误：

1．将行政手段看成解决问题的唯一方式

以为写检查、记处分、革职等手段是教育学生的最好办法。殊不知，这种方法超越了小红的心理承受能力。小红虽然是一个性格开朗、热情大方的女孩，但她的自信特别依赖他人的认可，她特别在乎别人如何看待她。她后来变得沉默寡言就是因为觉得老师不再信任她、欣赏她了，以为同学们也会因此看不起她。如果校纪校规没法获得变通，那么“革职”的事确实可以再缓一缓。

2．没有采用同感、宣泄等咨询技巧与小红及时沟通，倾听来自小红的心声

小红作弊是因为想拿奖学金，想继续保持在同学中完美的形象。为此，我们一方面先要肯定她繁忙的学生工作之余还有平衡好学习与工作的意识，然后和她一起探讨如何平衡学习与工作的方法；另一方面再指出她这种手段的危害性，并仔细分析它的不可取性。

3．没有在公共场合对小红的工作给予肯定，没有给小红继续为同学服务的机会

同学们都很喜欢小红，她有很好的群众基础，学生一般不会因为她犯错误而不给予信任。而革职这种行政行为无疑会给普通同学一个信号：老师不信任小红了，我们应跟着组织走。加上小红自己主观上自我封闭，同学们主动和她说话的人当然会越来越少。

 

 

疑难杂症:辅导员如何引导学生人际关系

 

1．假性心理封闭

大学生由于种种原因形成不同程度的封闭心理。假性心理封闭是我们开展辅导员工作中自己命名的一种症状。有些学生由于性格内向，情感冲动的强弱，外露表现不明显，就被人误认为封闭。实际上他们是情感深沉，能帮人一帮到底；有的是整天忙忙碌碌，为了生计奔波于学校和打工场所，始终处于疲惫状态，自然也就很少有高涨的热情；有的则是因为心灵上的创伤所致。如过去曾赤诚待人，结果却遭到欺骗、暗算，因此对人渐存戒心，不轻易暴露自己的思想感情；或者屡屡受挫，世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的色彩，失去了信心，失去了对生活的追求，自以为是看破红尘，新的事物、新的活动难以再激起他的热情，看不到自己改造世界的力量，只想消极混世，了此一生。对于假性心理封闭，我们辅导员要做到早发现，早疏导。

2．社交恐惧症

孤僻心理、羞怯心理和自卑心理等封闭型心理障碍是大学生中较为常见的人际交往心理障碍，如果不引起辅导员重视，给予这类大学生以关心，他们则会越来越害怕交往，甚至形成“社交恐惧症”。但是，辅导员要开展类似的辅导工作，难度还是很大的。一方面，形成自我封闭心理障碍的因素比较复杂。从时间上讲有些是上大学之前形成的，有些是进入大学后形成的；从原因获得的难易程度上讲，有些比较容易，肉眼看得到或比较好分析，有些则比较隐私，连家长都不愿透露或讲不清。另一方面，如果一学生具有孤僻心理、羞怯心理或自卑心理，他就会排斥和任何人交往，包括辅导员。

3．敌视心理

敌视是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别热。这种心理或许来自童年时期被人虐待，从而使他产生别人仇视我，我仇视一切人的心理。对不如自己的人以不宽容表示敌视；对比自己厉害的人用敢怒不敢言的方式表示敌视；对处境与自己类似的人则用攻击、中伤的方式表示敌视。使周围的人随时有遭受伤害的危险，而不愿与之来往。对于这类学生，辅导员如果不注意方式方法，很可能问题没解决，反而还转移学生注意力，惹祸上身。

提问评估

⊙你能正确区分常见交往心理障碍吗？

⊙你能了解内倾型和外倾型学生的交往特点吗 ？

⊙你能综合分析学生人际交往障碍形成的原因并找出主要原因吗？

⊙你能和存在人际交往障碍的学生家长有效沟通，并得到他们的支持和配合吗？

⊙你能很好的和内倾型学生进行交流吗？

⊙当学生不接受你的人际关系辅导时，你有办法取得其信任吗？

⊙你能让孤僻心理的学生在你面前开口说话吗？

⊙你能发现让自负心理的学生自命不凡的真正原因吗？

⊙你能让逆反心理的学生和你心平气和地沟通吗？

⊙当你和褊狭心理的学生沟通时，你能控制局面吗？

林毅 2006-11-27]：大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往的需要。大学生的人际交往大都是在学习生活的基础上发展起来的，其主要形式有同学、师生、家庭关系。其交往随时代的发展而注入不同的内容，交往形式不断丰富且越来越多样化。

 

解决方案一：如何引导学生的人际关系

 

1．假性心理封闭

辅导员要有区分假性心理封闭和真性心理封闭的能力。对于假性心理封闭者，我们不能简单予以责备，甚至孤立。只要帮助其解决困难或解开疑惑，心理封闭状态就会得到改善。例如，对于贫困生，通过助学金、勤工俭学等方式，使学生不为生计而奔波，身心得到放松了，他们的热情一般能很快调动起来；对于受挫同学，通过给予舞台，鼓励尝试，帮助学生获得成功的体验，一旦获得成功，他们的信心马上就树立起来。当学生的积极心态建立起来以后，我们再开展谈心工作，解决其心理困惑。

2．社交恐惧症

一般来说，社交恐惧症的矫治不是辅导员的工作职责，他只是配合、协调心理咨询老师开展工作而已，而单凭心理咨询老师又无法真正完成该项工作，需要辅导员的积极配合。如果说心理咨询老师解决了被辅导者“如何面对”的问题，那么辅导员则是帮助其在特定的社交群体中“如何巩固”的问题。

除了带学生去做人际交往测评外，辅导员还可以在专业心理咨询老师的指导下，开展如下人际交往训练活动。

（1）写日记法

让被辅导学生每天坚持写日记，着重观察周围人的举止言行和对他的态度，让他意识到别人各做各的事，并不特别关注和在意他的行为。

（2）游戏法

通过“他人眼中的我”、“童年的我”等游戏，帮助学生意识到交际中的“我”。

◎ “他人眼中的我”。发动几位和被辅导学生周围的同学一起做互评游戏，大家围坐成一个圈，把别人的优点写在纸片上，然后由老师抽读，让被辅导学生认识或发现许多自己不知道的优点，增强对自己的人际形象的认知。

 

◎ “童年的我”。由于早期经历对现在的交往具有潜在影响，因此，辅导员可以让被辅导者将自己早年的家庭成员之间关系写在纸上。目的是通过思考自己的童年，认识到人际交往技巧是后天习得的。

（3）空椅子法

让被辅导学生在自己熟悉的房间内摆放几张空椅子，一张代表学生，其他的代表被辅导学生所害怕交往的人如父母亲、同事、某异性等，想象一个交往的情景，一会儿坐在椅子上扮演自己，一会儿坐在别人椅子上扮演别人，向学生说话，体会对方的心理状态。

这种游戏似乎很可笑，但如果学生能在家中忘情试一试，必可逐渐获益，而且角色模仿的越像，表演越彻底，消除恐惧的效果越好。

（4）系统脱敏法

建议被辅导学生先主动与亲人和较亲密的朋友交谈，尽量选择轻松愉快的话题，慢慢地要求自己抬起头来看对方。

接着强迫学生每天到人多的地方去，看看人脸至少15分钟，最初每天一次，以后增加到每天两次，一开始可能会内心慌乱，周身出汗，不敢抬头，但一定要坚持，反复默想这没什么可怕的，利用深呼吸进行松弛，从而克服恐怖情绪，并记录需要多长时间才能克服。只要咬牙抬头看人后约5—7分钟，恐惧情绪会逐渐减轻。

以后便可逐渐增多到人群中去的次数，并延长看人时间，当见人恐惧的现象小时后便逐步恢复正常的生活、学习和工作，正常的与人交往。

（5）自我调适法

克服自卑，没有可能也没必要事事处理得体，求全责备，多掌握一些与他人交往的技巧。

3．敌视心理

由于敌视心理是较为严重的心理障碍，并可能带有一定的攻击性行为，因此要给与特别关注，尤其要注意其周围学生的人身安全。如果有扬言侵犯和伤害某同学等言行的，宁可信其有，不可信其无，做好其周围学生的安全保护工作。

一般做敌视心理学生的工作，事先最好请示校心理咨询中心的老师，希望给予帮助和指导。地点一般选在办公室，将门敞开，并收藏好剪刀、奖杯等可能成为凶器的物件；若是女辅导员，最好不要单独谈话，可以请院系有学生工作经验的男性老师到场，预防不测。如果学生抵触情绪激烈，则不能继续激化，发生争执，要先稳定学生的情绪，视情况而定通知保卫处或心理咨询中心的老师。

林毅 2006-11-28]：大学生的性格日趋成熟与稳定，其价值观、世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，并且易趋固执，表现为一定程度的坚持性，因此，他们在人际交往中要求一种宽松与自由的环境。在具体交往中表现为以下特点：以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性以及合作意识强。
[林毅 2006-11-28]：但是，一部分同学由于很少融入到一些实际活动中，导致不能形成合理的自我评价，也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确认识。因此在具体的交往活动或过程中便出现了各种“交往不适症”或“交往综合症”，经历着各种酸甜苦辣的心理感受，给大学生活留下了阴霾；严重者心灵扭曲，精神紊乱，甚至自伤或他伤，给自己、他人、家庭、学校、社会造成了一些不可思量的伤害。

 

解决方案二：如何引导学生的人际关系

1.大学生人际交往常见的心理障碍

(1)孤僻心理

交往的前提是互相开放，是交往者之间的互动过程。有些学生由于受社会条件、自然环境或个性的限制，比如，家庭比较贫寒、家里发生重大变故，或者有些生理缺陷等等，而形成一种封闭心理。具体表现为喜欢独处，不喜欢和他人交往，也不喜欢参与集体活动，经常躲在角落，沉默寡言。孤僻心理堵塞了人与人之间信息流通的渠道，隔离了彼此间的情感交流，是一种严重的交往心理障碍。

(2)羞怯心理

羞怯心理也属于封闭心理，现实生活中羞怯的人较为普遍。我们经常会发现有的学生同亲人、室友、朋友交谈时滔滔不绝，但一遇到陌生人，一到正式场合，就畏首畏尾，语无伦次。羞怯心理产生大致有两个因素：一是先天遗传的神经活动类型；二是后天的心理发展状况，而后者是主要因素。有的学生过于自卑、精神敏感、害怕失败，希望自己在大庭广众之下不鸣则已，一鸣惊人，长此以往，就形成了一种心理定势。如果不有意识地锻炼自己，难免会陷入交往心理障碍的怪圈。

(3)褊狭心理

褊狭，即偏执、狭隘。具有褊狭心理的人，待人接物有自己特定的法则，以利相投，利尽而止，嫉恨别人超过自己；斤斤计较个人的厉害得失，容易生气、记仇、报复、虚伪、敏感。由此可见，褊狭心理产生的原因并非完全出于个人的性格，还可能与个人的品德有关。这是与孤僻、羞怯心理不同的一种心理障碍。由于当事人表现为损人利己、言行不一、表里不一，因而不易了解，一般较多发生在尖子生和学生干部群体中。这是一种严重的交往心理障碍。

(4)嫉妒心理

具有嫉妒心理的人，嫉妒别人的才干和能力，怕别人超过自己。他们对别人总是留一手，一般人也不可能愉快地与之交往。嫉妒心理往往是一种深藏于心中的情感，经过内心的酝酿，最后会以歪曲的形态爆发出来，表现为不服输　不愉快、敌视、自惭、自怨等。

(5)猜疑心理

 

猜疑心理的人总是从负面看待人和事，总觉得自己时时受到威胁，久而久之，发展到了除了自己谁也不信任。而交往的前提是相互信任，猜疑心重的人，常戒备森，严，很难广泛交往。猜疑心理的人从假想目标开始，通过与之相匹配的假想思路，构成一种封闭的思维方式。

(6)自卑心理

自卑，从心理学上讲属于性格上的缺陷，它的产生主要来自主观思维的归因不当。例如，有些同学英语口语不好，不从学习方法、刻苦程度上找原因，而归结为中学时代的教学水平差异、个人的语言天赋不高，并认为这是不可逆转的，因而自惭形秽，自暴自弃，产生自卑。具有自卑心理的人常对自己的能力和品格做出过低评价，常伴随有自闭的现象。

(7)自负心理

自负心理常表现为个体对交往对象的外在排斥，产生轻视他人的言语和行为。自负者自命不凡，轻视别人，孤芳自赏，妄自尊大，对己对人不能作恰如其分的评价。

(8)逆反心理

具有逆反心理的人往往过于在乎别人的方式方法，易钻牛角尖，易从负面思考。一旦不满时，刻意产生与被交往者意愿相反的心理，常伴有抵触、厌烦　懈怠、抗议等情绪反应。值得注意的是，逆反心理虽然有妨碍交往的一面，但也有寻求重新建立交往关系的一面。

综观上述交往心理障碍，会发现产生心理障碍的原因十分复杂。我们认为更多的是与人的生理和心理因素有关，也受到学校、家庭及社会环境诸多因素的影响。

2．辅导员在班级环境方面开展工作

（1）培育温暖、健康、和谐的班风

来自五湖四海的几十名、百来名学子组成一个班集体，而一个班集体就好似一个大家庭。温暖、健康、和谐的家庭会使人生活愉快，心情舒畅。因此，辅导员应努力培育优良班风，建立团结、和谐、健康的班级氛围，使同学之间在学习上互相帮助，共同进步；生活上互相关心，相互照顾。例如，某寝室有神经衰弱的同学，就应做其余同学的工作，使“夜猫子”型的室友体谅该学生，适当改变作息规律；又如，有演讲怯场心理的同学上台发言时，要带动全班同学给予及时鼓励，制止讥笑和窃窃私语的行为。总之，良好的班级人际关系，可以使每个学生都能感受到集体的温暖。

（2）照顾个性，因材施教

辅导员面对的是不同的面孔，教育的也是不同的心灵。辅导员在教育学生的过程中应根据学生的气质、性格等，有针对性地进行教育。例如，对于抑郁质的学生，辅导员切忌公开指责，要加倍关怀和爱护，要根据他们的体力、能力和潜力适当调整要求，鼓励他们勇敢面对；对于内向型性格的学生，辅导员要细致耐心，鼓励他们参加班集体活动，激发他们对事务、对他人的兴趣，提高他们的环境适应能力，使他们尽量积极、热情、开朗，帮助他们融洽与老师、同学的关系。

辅导员还要善于发现学生人际交往障碍的苗头，帮助学生克服人际交往障碍的心理，增强其自信心。尽量利用班集体场合多表扬少批评，使学生获得成功的体验。对于学生的错误应耐心指导与帮助，切忌以冷淡、厌恶、嘲讽、蔑视等态度挫伤学生的自尊心。

（3）尊重兴趣，鼓励多元

每个学生都有自己的兴趣、爱好和特长，问题学生也不例外。那些学习绩点不高、专业学习不努力的同学未必不能成才，他们可能在课余时间发展自己的兴趣，也可能在自己赶兴趣的专业领域积极探索，辅导员要学会透过表象、一分为二地看待。要善于发现学生的兴趣、特长，要尊重他们的兴趣爱好，有意识地通过第二课堂、班级活动、假期社会实践等形式加以培养，从而使学生的兴趣、特长得到发展。例如，针对沉迷打游戏而足不出户的同学可以通过班级CS大赛，使他们的技术得到展示，满足他们追求卓越的心理，然后让他认识到学习也需要这种追求卓越的精神，并将打游戏的时间花在学习上。如果只是一味的批评、指责，没有满足“求胜求好”的心理，学生是不会善罢甘休的。

3．辅导员帮助学生个体健全交往人格，提高交往的技巧

（1）健全交往人格

通过故事、事件教育学生首先要真诚待人、尊重人。要做到表里如一、言行一致、不无端猜测别人；对别人缺点不讥讽，对别人优点不嫉妒、不贬低；不自以为是、自命清高，要学会关心人、爱护人、同情人、体贴人、；其次要严以律己，宽以待人。在非原则性小事上不斤斤计较，对别人的错误不耿耿于怀，即使被别人误解了，也能克制自己的情绪，理智对待。第三，要增强自信。要实事求是地看待自己和别人，既不自卑也不自负，要不断充实自我，开阔视野，丰富自己的内心世界。

（2）掌握交往技巧

通过心理卫生讲座、公关专题讲座等形式指导学生掌握一定的交往技巧，并且能够有针对性地给学生真诚指出他的交往缺陷。比如，通过情景服饰SHOW，让大学生感悟穿衣美学；通过公关礼仪大赛，让学生掌握情境交往的礼仪；通过鼓励学生参与班级活动和学校社团活动，实践交往技巧，提高交往能力。

说到底，交往技巧只是一种形式，关键还是要靠学生健全的人格。当前，大学生中重包装轻内心、重礼仪轻态度的现象比较严重，存在功利化趋势，这些都会大大降低交往的效果。对于这种误区，我们也需要给学生指出来。

 

下列人员阅览过后有留言：

[林毅 2006-11-28]：大学生的性格日趋成熟与稳定，其价值观、世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，并且易趋固执，表现为一定程度的坚持性，因此，他们在人际交往中要求一种宽松与自由的环境。在具体交往中表现为以下特点：以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性以及合作意识强。
[林毅 2006-11-28]：但是，一部分同学由于很少融入到一些实际活动中，导致不能形成合理的自我评价，也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确认识。因此在具体的交往活动或过程中便出现了各种“交往不适症”或“交往综合症”，经历着各种酸甜苦辣的心理感受，给大学生活留下了阴霾；严重者心灵扭曲，精神紊乱，甚至自伤或他伤，给自己、他人、家庭、学校、社会造成了一些不可思量的伤害。