青春纪念册

典型案例42：是什么导致了这么多的“错”？

晓芬家境贫寒，考上大学不容易，家里东拼西凑给她拿了2000元生活费来道上海读书。入校后，寝室只有一部电话，懦弱的性格使得晓芬不好意思跟那些煲电话粥的同学说自己要联系家人，就只好到外面打公用电话，而同学却经常在背后嘲笑晓芬没有手机。晓芬表面不说什么，但是心底里很委屈，学习上争强好胜的她决定也去买部手机，正好前几天在校外墙头广告上看道有人在卖二手彩屏手机，价格只要400多元。晓芬想，这样又可以有面子又可以省钱，于是就联系了对方，约定那天下午到XX处见面，一手交钱一手交货。
下午晓芬自己背着双肩书包来到交易地点，从来没有亲自用过手机的她将那款物美价廉的手机把玩了一会，感到非常高兴。手机外壳很新，样式也很像同寝小红常常拿来炫耀的那款，而且还附送余额30多元的手机卡，于是晓芬立刻买下了手机。
坐上返校公车上，晓芬不停的拿出手机来看，根本无视其他事情的存在。
到了学校，晓芬立刻坐下来，准备用新手机给家里打个电话，却发现手机根本无法使用（根本就是个外壳翻新的报废货）。晓芬很着急，放下书包准备找卖家的联系方式。一放下书包才发现，书包拉链已经打开，钱包，还有钱包里的证件不翼而飞（其实是在公车上被偷了）。
晓芬放下手机冲向屋外，原路返回寻找。
同寝室同学见到晓芬匆匆出去，笑了一句“平时没个声音，上厕所倒是惊天动地”，然后就出去。因为以为晓芬是去洗手间，所以也没有关门。
晓芬找了一圈，自然是什么也没有找到，回到寝室，发现室门大敞，连新买的手机也不见了……
晓芬不知道该怎么办？如果跟家里讲，家里一定会非常生气，400多元的手机，加上钱包里的100多元，对农村人而言，可是一笔巨大的数字！
跟辅导员说？想道上次小刚丢车报告后，辅导员的反应——“哎呀，大学里就是这个样子的了，丢车也是大学必修的一课，以后别买新车了，买二手的。”晓芬感到跟辅导员说也没有什么用，而且自己本来买的就是二手手机。
晚上，寝室同学回来，晓芬什么也没有讲，她想：“室友一定会笑我‘土’，会说我是农村人，本来就不配用手机。”
后来晓芬病了，辅导员只是嘱咐了寝室长几 ，让她照顾照顾晓芬。
晓芬觉得：大学生活一点都不美好。

 

 

典型案例42：案例解析

 

就上述案例，让我们来看看，晓芬、晓芬室友、辅导员应该做点什么才会尽量避免这些“错”的发生：
◎新生入校，安全问题是头等大事，发生了这么多事情，辅导员有一定责任，班级的安全教育一定有漏洞或者是不够细致。
首先，辅导员应该建议学生在乘坐公交车时不要背双肩书包，或者提醒学生在车上时把书包背在胸前。
辅导员应该了解当代大学生新生的特点。新生的社会经验，尤其是从农村来的新生的社会经验几乎为零，他们根本不懂得社会的复杂，在父母的保护下甚至从来没有经历过被欺骗。辅导员应该告戒学生慎重对待街头以及网络上的广告，应在谨慎求证之后再做出决定。而且如果必须同陌生人交易，一定要有男生，有经验丰富的同学陪同，并且约定在白天的繁华地带见面。
学生宿舍管理虽然已经很严格，但当前学生宿舍楼中的失窃现象还是比较普遍，叮嘱学生出入寝室时（哪怕是去洗手间），只要寝室没有其他同学留守，就一定要及时关门！
辅导员要提醒学生，将不常用的证件放在寝室，不要随身携带。平时钱包里少放现金，现在ATM机这么普遍，应该随时用钱随时提取。
◎对于小刚丢车事件，该辅导员的处理态度非常不合格。作为学长，可以调侃地说出“丢车是大学必修课”，但是作为学生辅导员，仅仅说出这样的实话是远远不够的。既然已经知道了丢车事件是普遍发生的，那么小刚丢车后，辅导员就更应该以此为契机，在班级再次进行安全教育，并协助小刚向有关部门报警。如果小刚家境贫寒，那么应该向院系申请应急资金，解决小刚再买车的部分困难……
学生在向辅导员倾诉的时候，也许把辅导员当作朋友，当作学长，但辅导员要时刻记得，自己还是学生的老师，所以就一定要以老师的责任心和工作水准来对待学生的每一件事情。
◎每个班级都不可避免地会有一些来从农村的同学或贫困学生，辅导员应该在班级里营造出和谐的气氛。我们相信绝大多数学生都是善良的，只要辅导员稍加引导，甚至可以只需要做好班委和寝室长的工作，就会令班级的气氛友善起来。
如果晓芬与同寝室同学关系很好，她也不会去买手机；如果她找个室友陪伴去买，也不会受骗；如果晓芬寝室气氛融洽，她冲出门去的时候，室友也多问一句去向，也就不会敞开房门；如果晓芬与室友相处良好，发生这么多事情她也不用一个人憋在心里，至少也不会病得那么厉害了。
◎辅导员应该多关心班级内向的同学、贫困的同学。这些学生大都存在自卑心理，辅导员应该使用一些心理学方面的技巧，提升他们的自信心和沟通能力。总之，无论是带新生班还是老生班，都要可以留心班级的特殊群体。

 

 

疑难杂症：辅导员如何进行新生入学的服务、管理和教育

 

1.“麻烦”的家长
小J的家长总来找辅导员，什么学生宿舍太热啊，寝室同学打鼾影响孩子睡眠啊，课堂占位发生争执啊之类的事情，每次态度都很客气，还总说些老师辛苦之类的客套话，让你觉得她虽然小题大做却又不好意思多说什么。手机又响了，还是这个家长的号码，这次你该和她讲点什么呢？
2.“不中用”的临时班委
在选举临时班长的时候，你决定民主一把，同时给更多的同学展示的机会。当时小A毛遂自荐成为了临时班长，两周以来，你感到他工作得比较吃力，号召力也不够，同学私下里也有些不满意。但是小A积极性那么高，后悔之余，你应该怎么办呢？
3.“藐视”辅导员的学生
班里有个学生以前一直是学生干部，自认为工作经验丰富，不把年纪轻轻的辅导员放在眼里，甚至还会在公共场合驳斥你的意见，除了郁闷，你还应该做点什么呢？

提问评估
◎你有没有查阅过新生档案，并对有用信息进行记录？你班级男女生人数各是多少？你班级学生来自哪些省市？
◎是否已经联系好参加迎新接待、迎新座谈等工作的老生？
◎你能立刻联系到学工部相关老师、系主任、学工组长、班级老师、系教务员以及至少五名新生辅导员么？
◎在迎新现场家长或学生问你，该专业学生毕业后出路如何，你知道这样回答吗？
◎第一次班会，你都安排了哪些内容？
◎新生见面会上，大家都比较腼腆，自我介绍的内容也比较死板，你该这样活跃气氛？
◎你打算怎样任命临时班委？
◎你能否全面介绍学校里所有类型的学生组织？
◎接二连三的有学生来告诉你他的自行车丢了，你该做点什么？
◎迎新的这几天虽然每天都很累，但你有没有打算抽出时间找其他新生辅导员聊聊？

 

解决方案一：如何进行新生入学的服务、管理和教育
1.“麻烦”的家长
当你接听这个电话时，注意以下几点：
（1）态度
热情、理解、诚恳，为对方利益着想。
（2）原则
家长都是疼爱子女，望子成龙的，家长的心情一定要理解。
“我”是全班学生的辅导员，不是某个学生的高级保姆。辅导员有所为也要有所不为。
辅导员有时候也是辅导家长的。
（3）对话内容
◎讲道理。如：您的心情可以理解，但是子女终有一天要长大，与其等道子女走上复杂的社会时才放手让他们独立，还不如从大学开始就让子女自己处理事情。
◎宽慰。如：教会孩子独立，就从教会他自己找辅导员解决问题开始吧。如果你的孩子再有什么问题，让他（她）直接来找“我”就行啊，“我”一定会认真负责，负责的解决。
◎假威胁。如：您一定是背着孩子找我的吧（其实家长总是因为一些学生们之间的事来找辅导员，辅导员一定会觉得您的孩子处理事情的能力比较弱）。
◎勤鼓励。如：其实小J平时表现很好的，您不说都看不出他同同学之间有摩擦，他做的都很不错的，您要相信他。而且他前几天还帮助班级XXX了呢。
2.“不中用”的临时班委
（1）原则
◎学生的热情是要保护的。
◎班级的工作是要保障的。
（2）参考方法
◎尽快以民主选举的方式产生新一届班委。小A临时任职期限越短，他退下来之后的心理包袱会越小。
◎在新一届班委中为小A找到合适的位置。辅导员要相信：年轻人的潜力是巨大 的。既然他的主观积极性这么高，经过一段时间的悉心培养，他一定会迅速进步。
◎找小A谈心，平和他的心态。
◎在民主选举时候，请小A主动提出不担任班长，但是希望担任其他XX职务，相信同学们会愿意给小A一次机会的。
◎为小A配备助手，削弱小A不胜任的职务，以此保障班级工作的顺利开展。与小A诚恳谈论这件事情，并抓紧对小A的培养和提高，希望他可以做的更好。

3.“藐视”辅导员的学生
（1）原则
◎不要介意学生的年轻气盛，保持自信和辅导员应有的气度。
◎让学生多了解自己，让学生多了解“你”。
◎对过于狂妄的学生要加以必要的教育。
（2）参考方法
◎交给该同学一项中等偏上难度的任务，让他自己检验一下他应对大学学生工作的水平。相信各位辅导员从小学起就有着风光的学生工作经理或者丰富的辅导员工作经验，找个机会，不经意的向他传递你的信息。
◎如果这位学生的确工作能力超凡，只是恃才放旷，那么恭喜你的身边出现良才，想办法为班级所用才是你现在真正需要在意的。
◎如果这位同学只是狂妄成性，那么辅导员有责任“改造”他一下，否则这位学生今后交往会有障碍。
◎如果该学生只是天生的对班主任、辅导员之类的老师充满敌意，那就用你的行动慢慢改变他的成见吧。只要你做得够好，其他的别太介意。

 

解决方案二：如何进行新生入学的服务、管理和教育 实务指南

刚刚入校的新生，也许是第一次走出家门，也许是第一次住进集体宿舍，甚至是第一次自己打水买饭……远离父母，远离朋友，远离了原先熟悉的生活，对于新生而言，无论是了解大学的学习方式，适应环境，还是参加入学教育，办理各种证件……都是那么的陌生而令人不知所措。而作为辅导员的你呢？可能刚刚跨出大学的门槛，可能还是一名在读的研究生，你虽然有着丰富的学生工作经验，但是当你立刻要为几十名甚至上百名的大学生负责时，你突然感到茫然甚至恐惧——我是谁？我应该是谁？我该怎样做？
1、辅导员的准备工作
“兵马未动，粮草先行”，工作开始之前，先把自己工作的“后勤”保障做足！
如果你是第一次带班的话，那么在辅导员的队伍当中，你自己也是一名“新生”，所以在服务、管理和教育学生之前，先管教并且服务一下自己吧。至少以下几个方面是必不可少的：
◎与有经验的辅导员当面交谈。不只是读一些指南性质的书，了解迎新过程中可能发生的各种情况以及应对方法。
◎做好心理准备。至少在新生入校前半年就要以辅导员而不是学生的标准要求自己了，外表可以仍然青春，但心态一定要成熟起来。
◎角色转换。作为辅导员，你看问题的立场和角度一定要高于学生。作为学校的工作人员，要站在学校的立场。你不仅仅是学生的朋友，更是他们的老师。从今往后，言行都要更有分寸。
2、“知己知彼，百战不殆”迅速了解你的学生
在新生到来之前阅览档案，并做好记录，在新生报到当天，尽量将学生本人同档案资料对应，同时一定要对新生上交的《新生入学登记表》中的每一个栏目充满好奇，抽空在晚间到他们的寝室“群聊”，加深对学生的印象和了解。这一阶段从新生入校前持续到新生入校后的三到四天，辅导员主要留意三类人：可以作为临时班委的人选、新生党员和问题学生，对于问题学生，辅导员还要尽快找出解决问题的方法。
3、服务新生的各种工作
服务新生的工作一定要做到细致、周到、耐心。但是新生入校事情繁多，如果不重视方法，那一定会累到焦头烂额，而工作效果却不好。为了提高工作效率和质量，强烈建议辅导员为自己额外增加以下两项工作：
◎制作一本本班的新生入学手册。虽然学校各个学生组织都会下发各式各样的入校手册，但是具有班级个性化，并且切实对你本人工作有利的手册一定是与众不同并且最实用的那本。手册中突出强调入学一周内各种活动的时间、地点以及注意事项。
◎尽快利用报到当天，班级/院系迎新大学/迎新联欢会等活动要师兄师姐介绍给你的学生。他们可是辅导员最得力的助手，也会成为你班级学生最贴心的朋友。
4、服务新生的主要工作
（1）宿舍安排
新生报到当天就要入住学校了，宿舍安排要在报到前落实清楚。在安排宿舍时尽量注意学生的省市差别，一方面可以避免班级形成地区帮派，另一方面也有利于本地同学帮助外地学生熟悉环境。
（2）准备好《班级新生手册》
新生入学之后一般有一到两周的时间用来参加计算机、英语考试，体检，办理证件，接受各种入学教育等等，事情琐碎繁多。把所有相关事项，以及学校的各种必要电话号码、班级通讯等制作在一本小册子中，一定会令学生也令自己感到便捷许多。
（3）新生报到
新生报到当天，一定要造成热烈欢迎的场面，多请些师兄师姐帮忙。一方面可以帮助新生降低对新环境的陌生感，也可以帮助新生在第一时间了解学校情况，另外学长们还可以协助辅导员拍发资料，办理手续，帮助新生搬运行李。
（4）带领新生办理各种证件
新生的各种证件通常是 同意办理，辅导员应找出临时班委来完成这项任务。同时不能放手不管，因为新生毕竟对学校不够了解，而办理证件有是重要的 。所以辅导员最好亲自带领（至少最开始一两次）临时班委到各个部门，完成这项工作。
（5）贷款、贫困生申请、新生奖学金等事情
每个班级都会有家庭条件不好的学生或者希望从大学开始经济独立的学生。首先在全班介绍学校的“贫困生申请——助学”政策以及贷款政策，然后接受学生的个别咨询。需要注意的有两点：
◎辨别真假贫困生，让学校的有限资源真正帮助那些求学困难的学生。
◎保护贫困生隐私。
班级会有些省市高考中名列前茅者或者获得全国竞赛冠军的学生，协助他们办好新生奖学金申请工作，为这些学生争取到大学的第一次荣誉。
（6）介绍勤工助学方式
向学生介绍学校勤工助学途径，不鼓励新生第一学期到社会上从事家教等兼职。
（7）与导师、老生见面/座谈
应该在新生报到结束当天就开班会介绍本班导师给各位同学认识。
除了迎接当天认识学长以外，还应该有专门的老生见面会，一直以后与老生的专题座谈会。老生是新生最好的带路人，在新生入学时，应充分利用老生资源，帮助新生迅速融入大学生活。
（8）院系迎新晚会
配合院系做好迎新大会以及迎新晚会工作。在迎新晚会上，要动员学生参与表演，这也是迅速融入班集体，融入院系的良好机会。
（9）大学生生活专题座谈会
应该专门开一次大学生生活介绍座谈会，由辅导员、老师与同学分享大学生活经验，并充分介绍学校的各种学生组织、学生活动、服务机构等。
（10）配合导师介绍学位修读计划以及学生选课工作
新生入校，选课是件大事。通常班级导师的年龄偏大，对学位修读以及选课的细节操作不是很清楚，辅导员一定要协助导师帮助学生顺利完成此项工作，为学生大学的学习生涯打好最初的基础。
（11）“新生杯”各项比赛
学校层面一定为新生准备了丰富多彩的校园活动——篮球、足球、排球赛，新生歌手赛，新生文艺演出……协助新生了解各种新生活动信息，并在班级组队积极参与其中，作为团队破冰活动，增进学生之间的了解和配合，同时增强班级荣誉感。
（12）中秋活动
“每逢佳节倍思亲。”新生入校不久就是传统的中秋节，这个时候一定要稳定学生情绪，同时利用节日契机，通过晚会/草坪赏月等活动活跃班级气氛，让班级、让寝室产生出家的温馨。
（13）帮助新生熟悉校园，熟悉学校周边环境，熟悉学校所在城市
这些工作可以慢慢进行，也可以通过一些校园/城市定向游戏让学生迅速了解新的生活环境。
（14）个案服务
对于生病同学、想家同学或发生财物丢失等情况的同学，辅导员一定要热情、耐心地加以帮助，因为可能你就是该同学当时在这个陌生城市中的唯一依靠。
对于那些在高考中失败，没有进入理想大学/院系，因此对大学生活没有信心的同学，辅导员要即使与其谈心，进行心理疏导并为其进行大学生活前景导航。
5、班级管理工作
（1）报到时与学生家长建立联系
虽然大学的学生更希望独立，但是在新生刚入校的时候，有时同家长的联系还是很必要的，比如当班级学生沉迷网络游戏，屡教不改，这个时候一定要让家长知情并请家长协助辅导员对学生进行教育。
（2）了解学生情况
管理学生的前提是对学生的了解和理解。新生入校后，除了从档案、表格等对学生了解之外，还应该到寝室中迅速与同学集体谈心，再有目的的与一些学生作个别谈心，便于选定班级骨干以及危机预警。
（3）班级队伍的构建
班级队伍是辅导员工作的左膀右臂，新生入校后，要尽快建立起班级临时队伍。
◎临时班委至少包括男女各一位负责同学，以及文体委员、学习委员、生活委员和寝室长等。
◎辅导员通过阅档、面谈和其他同学评价等渠道迅速锁定几个关键学生。
◎临时班委的产生方法：辅导员指定、同学推选、学生毛遂自荐。
◎强调只是临时班委，一面影响其他同学的积极性。而且当班级稳定下来后，要尽快改选正式班委。
◎建立班级党支部，多发挥新生党员的作用。
（4）班费收取以及管理
新生入校当天需要缴纳很多费用，最好在这个时候就收取班费，也免去了缴费后找零的麻烦。通常第一次班费收取应该在100元左右。
班费应立刻存入银行。由辅导员管理存折，由班级学生管理密码，并建立起班级财务条例，每笔收支都应由经手人及负责人签字，并且提供发票/收据。从第一笔帐开始就规范化管理班费。
（5）班级各项基本制度的建立
“没有规矩，不成方圆。”班级的寝室文明公约、班级基本制度、班级经费使用制度、奖学金平定基本制度等应该在新生报到期间制定完毕，并在第一次班会上公布。
（6）班级信息管理
迅速制作班级通讯录，包括学生姓名、学号、生源、生日、寝室号码、寝室电话、手机、电子邮箱等。注意及时更新。建立班级寝室宣传栏。建立班级校友录、班级Blog等。建立信息的人脉传送体系。
（7）班级凝聚力建设
新生入校后应立刻组织学习校歌，同院系领导拍集体照，进行班衫设计制作……令学生产生集体归属感，产生被重视的感觉。
条件允许的情况下，应该为学生参加第一次班会、参加开学典礼、参加篮球比赛等活动拍摄照片或录象，留下弥足珍贵的瞬间。
设计制作班级寝室宣传栏，方便班级事项通知，展示学生才华，增强大家的班级意识。
此外，开办班级新老生座谈会、新生交流会，增加班级与院系其他班级的联谊活动，以集体的形式参加学校的各种文化竞赛等。
为近期过生日的同学开办集体生日Party，既是一次集体活动的机会，同时增进同学之间友情。
6、新生教育工作
（1）安全第一
学生安全应包括：
旅行安全：旅游，公交车，马路上，骑自行车时……
人身安全：交通安全，宿舍用电，夜晚外出注意……
财产安全：宿舍锁门，自行车看管，不要用书包占位，当心诈骗……

（2）校规、校纪、学风教育
学校会下发校规、校纪、学风建设手册等资料，辅导员要利用第一次班会在全班选取重点内容加以介绍，并叮嘱学生仔细阅读细则。
（3）寝室文明，友爱互助
远离家门，请各位同学互相照顾，多一份谅解，将磨合顺利完成。辅导员需要强调寝室卫生以及寝室作息制度。
（4）配合学校做好开学典礼工作
（5）配合导师进行学科专业教育
学生大学生活的主业是学习，辅导员要配合导师稳定新生专业思想，邀请院系资深教授办几场专业入门讲座，让学生迅速了解专业背景，同时产生学习兴趣。

 

典型案例43：让我怎么能不准假…

第一幕：
军训开始后第二天，班级宣传委员小A悄悄找到辅导员：“老师，我在外面参加了一个法语培训班，还有三次课程，我可不可以不去参加军训啊？”
辅导员：“现在在军训啊，不可以缺席的，每次学生请假我们都要上报给学校。“
小A：“但是老师你也知道的法语培训很贵的啊，三次课要好多钱的，而且最后一次要测验，成绩合格才给结业证书呢？您总得让我把培训圆满了吧？”
辅导员：“虽然比较贵，但是大学的学习才是你的主业啊！不完成军训是没有学位证书的！没办法啦，你克服一下吧，或者只去最后的考试吧。”
小A：“啊，谢谢老师啦，但是我们倒数第二次课是要讲一些考试重点的，我参加军训本来就没有时间复习了，如果再不去听这个课，会考的很惨的。而且那次划重点的课是在晚上，晚上只是唱歌嘛，就让我去吧。”
后来经过协商，辅导员批准了小A一次晚上的假去参加法语培训班考前辅导，以及一次下午的假参加法语培训班测试。同时辅导员嘱咐小A不要跟其他同学讲准假的事情。
第二幕：
军训开始后一周，与小A同寝室的女生小B找到辅导员：
小B：“老师，我的脚昨天跑步的时候受伤了，我今天可不可以站在旁边啊？”
辅导员看了一下，小B的脚踝的确有点肿，就准了假。
第二天．小B仍然站在旁边不参加训练。
辅导员：“你的脚还没有好么？”
小B：“是啊，还肿着呢。”
辅导员看了一下，觉得脚肿已经消得差不多了，而且今天是学习打军体拳，动脚的频率也不大，就请小B归队。
次日，小B的妈妈来到军训现场，希望辅导员能让她女儿站在一旁不参加训练，因为小B说脚很疼，但是却没有医生证明。辅导员坚持不同意，认为这样影响很不好，但是小B妈妈动之以情，晓之以理，最后说了句：“小B寝室的小A为了参加法语培训班都可以少军训两次，为什么小B脚有毛病却不能请假？就因为我们小B不是班委，平时为班级做的贡献少么？”
辅导员为了降低不良影响的波及范围，同时也碍于家长的面子，只要准许小B两天病假，允许小B只“看”不“训”。
第三幕：
军训再有两天就结束了，团支书小C找道辅导员：小C：“老师，我军训最后一天可不可以提前一个小时走？因为我买不到回家的票了，我们军训所有活动5点才结束，我是6点的火车。”
辅导员看了一眼小C，心想，作为班委你怎么这么不懂事呢？
辅导员又看了一眼小C，认出来，原来小C也是小A一个寝室的。
赶火车是大事，辅导员微微点了一下头，面无表情地“准假”了。

 

 

典型案例43：案例解析

 

看过以上案例，你一定觉得其实这个辅导员也蛮难做的，会指责小A为什么得了便宜还走漏风声；会指责小B的妈妈太不讲道理；会指责小C为什么不早点买票，作为团支书的她他不知道顾全班级大全……
但是，学生的教育不是一时可以完成的，家长的脾气是我们改变不了的，火车的时候也不是辅导员可以说了算的。作为辅导员，我们更应该多从自己身上找找原因。
1. 在军训之前一个月就召开第一次军训动员会，重点强调军训纪律问题
先把“丑话”说在前头，学生有什么个人难题，请他们在一个月内自己加以解决。如果这位辅导员事先做这样的工作，那么小A也许会在动员会结束时跟辅导员提出培训考试的事情，但是辅导员可以建议她找培训老师想办法；而案例中，小A是在考试前夕才向辅导员提及此事，辅导员的做法只能是在权衡利弊之后的无奈。如果辅导员早讲军训严格的时间要求，小C也会更抓紧订票，而不会出现赶火车的现象。
2. 在军训前期一定要首先做好班委的思想工作
班委平时会处处严格要求自己，但是在军训这种特殊时刻，班委也可能把握不住。班委平时为班级做了大量工作，当班委真正有困难的时候，辅导员不可能不念及他们平时的“功劳”。但是班委是一个班级的旗帜，在军训的关键时刻，班委不能为辅导员添麻烦，免得影响全班的军训态度。
3. 提高对军训的认识
军训不是学生参加一次军事生活体验，而是利用军队的严格管理来规范学生的行为，所有军训期间一切必须从严。所以辅导员从一开始就不应该为任何不符合军训期间请假条理的情况网开一面，哪怕会为学生带来损失，不然军训的“严格性”从何体现？！
4. 一切按“规定”说话
辅导员应该从一开始就强调：任何病假都必须出事医院医生证明才有效，不能因为家长的说情，或者对病情的口头描述就予以请假。管理不能死板，但是如果怕得罪一人破坏了制度，那就会影响到对一群人的管理。

 

疑难杂症:辅导员如何组织军训工作

 

1． 辅导员也要“军训”么？
在军训当中辅导员应该起到什么样的作用？相当于部队中的政委么？那么政委又需要做哪些工作呢？只做政委的工作够么？好像还要兼任后勤部长吧？
军训是学生的军训，辅导员要不要陪训，从每天的早操到晚上的拉歌，我们都要参加么？如果真的要全程陪同，估计辅导员也要生病了，因为我们还肩负着其他的工作任务；但是如果我们不在训练现场，学会病倒了怎么办？学生同教官冲突了又怎么办呢？
2． 谁把学生军训的钱给报了？
短短十几天的军训，要花的钱还真不少：横幅制作费，每天的冷饮费，人丹等防暑药品费，拉歌歌词的复印费，简报制作复印费，慰问学生的礼品费，神枪手奖品费，送别教官纪念品费，集体照冲印费，拉歌使用乐器的租借费，送别晚会食品道具场地费……
3． 他（她）真的病了？
从军训动员大会开始，班级同学接连倒下：中暑的、脚坏了的、感冒的、拉肚子的、胃痛的……好像突然之间大家都不舒服起来，尤其是娇气的女生们。到底哪些可以给假？哪些要狠下心来不给假呢？
4． 士气低落怎么办？
军训刚开始时，大家对军训充满了热情和新奇感，吃饭、洗衣服、打电话时都在谈论着军训趣闻。但是过了几天，大家累到连讲话都没有了情绪，男生的动作开始不规范，女生唱歌时开始不出声音；教官在上面将军事知识时，大家开始在下面发手机短信；教官问要不要再学下一首歌时，大家终于打起精神齐声说到“不要”。面对班级同学低落的士气，你该怎么办？

提问评估
●只有符合什么条件的学生才可以不参加军训？
●常见防暑手段有哪些？班级是否已经准备好了防暑药品？
●班级是否已经物色到了带头拉歌的同学？
●如果今天早操有5名同学迟到，你准备怎么处理这件事？
●如果在训练场上因为教官管教学生，学生不服气而引起了学生和教官之间的冲突，你应该怎样协调处理？
●白天训练很辛苦，晚上练习唱歌的时候大家一直都不卖力，再过两天就要拉歌比赛了，你应该说点什么鼓舞士气呢？
●训练场上有学生身体不适怎样找医生，送到校医院还是附近有军训医疗点？如果有军训医疗点，最近的医疗点在哪里？你知道么？你有没有告诉你的学生？
●本班级军训结束时候的评优工作怎么搞？是辅导员推荐还是各“班”推选？
●最后的欢送会由谁来做主持？怎么搞？欢送会上需要统一买饮料零食么？预算是多少？

 

 

解决方案一：如何组织军训工作

 

1． 辅导员也要“军训”么？
（1） 态度
把军训当做“班级”作为整体接受教育的机会，而不要把它看成运动会一样的活动；尽力做好军训工作，争创先进。
（2） 原则
◎如果学校要求全程陪同，那么辅导员一定要不折不扣地执行。
◎如果学校没有特别要求，那么一定要保证军训顺利进行为原则，视各位辅导员身体和工作情况而定。
（3）建议做法
无论学校如何要求，都希望辅导员能做道以下几点：
◎如果学生有8次早操，请保证出席至少4次，这是辅导员做出的一种姿态，也是对学生的一种督促。
◎学生军训你站在旁边的时候，可以站到树荫下，但是不要撑伞，不要喝水，不要吃东西，不要大声聊天或者打电话。否则学生会很“嫉妒”你，同时也会令他们感到更渴、更累、更热。
◎如果辅导员晚上没有什么特别的事情的话，建议参加所有晚上的活动。因为晚上大家会比较放松，而且教官在教室里的号召力可能没那么得心应手。
◎辅导员一定要保持饱满的精神状态和乐观的情绪，因为在一片迷彩服中，作为辅导员的你的一举一动会更加显眼。
2．谁把学生军训的钱给报了？
可利用的经费：从院系申请到的经费；班费；学校发给学生的军训补贴。
最好在军训开始之前就同院系和学生协商好经费使用方法，这样也可以比较清楚地知道可以供利用经费的总额。
3．他/她真的病了？
对于这么多生病的同学，辅导员真的难辨真伪，左右为难。
不给假吧——万一真的不舒服，学生会觉得老师不近人情；给假吧——如果只是小毛病，开了不良的先例。建议做法：
◎对于需要休息半天以上的病假，决定权不应该在不懂行的辅导员手中，辅导员应该让所有生病的同学出具学校医院医生证明才可以休假。
◎对于临时肚子疼或者头晕等只需要休息几分钟的病假，可以由辅导员/教官灵活掌握。
◎对于需要请半天以上病假的同学以及在半天之内出列短时间休息超过两次以上的同学，在当天晚上的活动中需要唱歌一首。
4． 士气低落怎么办？
（1） 利用学生的竞争心理
向大家介绍其他优秀连队的精神状况、队列联系状况、练歌状况等以此来鼓励士气，相信各位同学都是不服输的，尤其是在军训的氛围中。
（2） 利用评奖评优
军训结束是要评选最佳军训干部和最佳军训学员的，制定评选标准，例如：从不迟到，从不请假，受到教官一次以上表扬等，以此来激励学生。
（3） 领导的鼓励
◎建议院系领导在学生最疲倦的时候来看望大家，给大家送上慰问品。
◎由教官出面，邀请负责此次军训任务的部队领导到连队发表讲话，鼓舞大家。
（4） 与教官沟通
◎请教官采取一些部队激发士兵斗志的良方。
◎与教官商量，如果同学表现良好，适当增加训练中间休息的时间。

解决方案二：如何组织军训工作

 

学生的军训经历有趣、难忘，充满了欢笑与汗水，但辅导员的军训组织工作，却需要做得像教官的面孔一样：严肃、认真、一丝不苟！
1、军训准备工作
（1）预定服装
军训工作差不多从每年的5月底就开始了，首先是服装的预定工作，包括收取服装费用、预定服装尺码、发放服装等。
（2）编排编班
军训是对军队管理的模拟，当然也会编连、编排、编班。辅导员在编班的时候，一方面考虑这是一次增进不熟悉同学之间了解的好机会，但是也不要将整个寝室完全打乱，因为军训时还是很需要好友之间的互相照顾的；其次不要忘记将班级孤单同学分摊进不同的“班”，虽然他们不一定要在其中担任正式的职务。
（3）选干部
军训当中需要正副排长、班长，而且需要的班长数量还比较可观。建议辅导员借此机会启用新人。一方面是对班级普通同学的激励和锻炼，另外也可以借此机会发现人才。同时，如果这些同学做得不错，那对班级的原有班委也是一种积极的激励。
（4）组织文艺队、简报小组、后勤小组
◎军训当中的文艺工作还真不少：拉歌、参加歌唱比赛，还要排演最后送别教官的节目……所以一定要事先组织一支文艺队，在文艺委员的带领下，先把各个环节的工作筹划起来。
◎军训简报是每年军训中必不可少的一笔。不一定要用班刊制作的那些同学，其实班级还有好多人具有这方面才能，不妨让他们自由报名。在军训前要把简报风格想出来。
◎后勤小组是军训中最受欢迎的人。每天的水车由他们去拉；军训大旗由他们扛；有人病了，由他们去送……也正因为如此，后勤小组中要多选些男生。
（5）军训动员
参加过军训的学生知道军训可不是那么好玩的，可能他们已经开始想着怎么样“请病假”了；没参加过军训的同学现在可能还很激动，但军训几天就都会焉下来。军训前的动员需要做到以下工作：
◎让学生了解到本次军训的具体安排和实际训练强度，让大家做好心理准备。
◎先给大家打预防针，提醒大家注意防暑降温，注意饮食休息，女生准备好SPF指数高以及含有Pa+++的防晒霜。
◎鼓舞士气，阐明军训重要性。军训是比较艰苦的，这也正是学校要求学生参加军训的原因。军训是对大家的一次考验，更加是一次锻炼，期待所有学生在军训中的出色表现！
（6）横幅制作
军训时候各个连队都会拉出写有标语的横幅，横幅口号要尽早确定，并且至少在军训前一周拿道文印社、广告制作公司制作，免得临时做横幅，手忙脚乱。
2．军训过程管理
（1）与教官的沟通
军训的第一件事情就是辅导员见到教官。现在可不是护着学生的时候，一定要跟教官强调严格要求学生，其实这也是请教官帮你整顿内务的大好机会。
感情沟通很重要，要迅速与教官建立起比较友好 的关系，为圆满完成军训任务打好基础。
（2）出勤
自由选课的大学生们可能已经不习惯每天起早，但是军训中几乎每天都是有早操的。狠抓出勤率，不仅可以帮助懒惰的学生调整生物钟，而且以后开班会的时候迟到的学生数量可能会因此大大降低。
（3）身体健康
军训中很多同学都会生病，应该注意以下问题：
◎要求学生每人带水道训练场地，或者班级每天统一供应。
◎最好每人携带一块小的湿毛巾，放在训练场地。
◎每天中午一定要午睡，哪怕平时没有午睡习惯，也要躺在床上闭目养神；晚上尽早睡觉，保证8小时睡眠。
◎早饭一定要吃饱。多喝绿豆汤防暑。
◎身体不适应及时就医，并按照医生的建议继续参加训练或者休息。

（4）中期倦怠情绪的处理
军训几天之后，大家的新鲜感渐渐小时，剩下的只是暴晒下的辛苦和汗水，辅导员在军训期间应该时刻保持春天般和笑容，减少同学们的烦躁情绪。
（5）后勤保障
军训期间，除了后勤小组同学以外，辅导员也要积极做好后勤工作，因为毕竟全班不参加训练的就只有辅导员一个。
◎班级准备好人丹，每天带到训练场地。
◎学校会统一为各个连队提供饮用水，班级后勤同学要及时为班级补给水源。
◎班级应该考虑为学生统一购买冷饮，在训练中间休息时帮大家降温。
◎如果训练期间有同学晕倒，辅导员后者后勤同学应该即使将学生送往医疗点。
◎辅导员或者后勤小组同学不要忘记学生的飒爽英姿拍照或者拍DV。
（6）《军训简报》
军训简报通常是每隔四天出一期，每期一张A4纸那么大即可（正反面都印），所以如果简报小组有4名同学，每位每期负责一张A4纸一面的内容就可以了，而且图书并茂的话，并不会很麻烦。如果你的班级比较大，可以把简报每期的任务交给一个军训“班”，引入竞争机制，报纸一定更出彩！
（7）领导慰问及礼品
每次军训期间，院系领导都会到训练场地慰问学生。领导慰问，当然不会空手来啦，但是采购的任务通常是交给辅导员做的。事先了解民情民意，把礼物送道学生心坎里。
（8）室内活动
军训主要是由室外训练和室内理论学习/拉歌两部分构成。隔天的晚上，教官会在教室里教学生唱歌，或者讲授军事知识、打靶要领等等。
如果需要教歌，文艺组要负责事先在黑板上抄好歌词，不过最好是复印歌词发给学生，节省时间。
室内活动时教官虽然没有那么严肃，但是辅导湍一定要协助管理好教室秩序，不要让学生放松过头；另外不要忘记做好每一次室内活动的出勤记录。
（9）打靶
打靶是学生喜欢的项目，打靶之前要请学生认真听教官讲解要领。打靶只要对“神枪手”进行表彰，也许奖品只是一个小本子，但是奖励的环节必不可少。
（10）各种比赛
军训短短两三个下去，各种比赛可不少：拉歌比赛、队列比赛、军体拳比赛、打靶比赛、优秀连队评选，学员评选……这是提高班级凝聚里的大好机会，辅导员一定要配合教官认真组织，争取荣誉。拉歌比赛时通常是需要锣鼓助阵的，学校以及学校周边乐器行的器材有限，建议各个班级及早预定。
（11）优秀学员评选
军训开始的时候就要让大家知道最后是要评选优秀学员的，以此作为一种激励手段，在评选时可以采取军训“班”内部推选或者辅导员推荐的形式。
（12）给所有穿着迷彩的学生照个“全家福”
（13）结束晚会
文艺活动是学生们比较喜欢的。军训结束时，大家的情绪比较放松，而且对教官也是依依不舍。组织一次气氛热烈的晚会（建议在草坪：有蜡烛、月光、虫鸣、歌声等），为军训活动画上圆满的句号。晚会上不要忘记为辛苦的教官送上一份礼物，贴满军训照片的影集或者写满学生祝福以及签名的纪念品都是不错的选择。
军训不仅是学生的珍贵的会议，也是班级的一笔宝贵财富……这里有严明的纪律，有脱颖而出的人才，有拼搏进取的精神，有前所未有的团结，有在艰难困苦中迸发出的友情……
聪明的辅导员，请及时总结本班军训中的人力资源、精神资源，作为班级工作再攀新高的助推力，将军训精神延续下去。

 

 

典型案例44：难以“安家”的小L同学

大一时，班级所有同学都住在学校的老宿舍楼，6个人一间寝室，各位同学每天在寝室的时间不多，寝室真正只是“就寝”的地方。那时候的日子虽然苦了些，但是室友们和睦相处，互相照顾，晚上的卧谈会东拉西扯，令人难忘……
转眼到了大学第二年，学校新的学生公寓落成，各位同学怀着无比激动的心情住进了宽敞明亮的四人间。但是过了一个多月，111寝室的男生小L很不开心的找到辅导员——
小L：“老师，我最近很憔悴吧？我都好几天没有休息好了，现在宿舍不停电，我们寝室的男生睡的越来越晚，打游戏、上网……我觉得大学应该好好读书，不知道他们是怎么想的，晚上不好好休息，白天怎么读书啊。我都跟他们说了好多次了，他们还是老样子。老师，我想换寝室，正好隔壁112的XX同学愿意同我换，老师帮个忙同意吧！”
大概又过了一个月，小L又找道辅导员——
小L：“老师，我在112寝室住的也很不开心！112寝室的读书气氛虽然很浓，但是他们总在晚上看书，我是属于有灯光就睡不着的人。跟他们说吧，又觉得不好意思，毕竟人家也是在读书，而且我又是后住近来的。老师113寝室的小W不是转系了么？我住他那个床位可以么？”
因为正好有空床位，辅导员就再次批准了小L的申请。
学期末的时候，辅导员接到小L的电话，小L很不好意思地说——
“老师，我怎么那么倒霉呢！这个113寝室还不如原先的111寝室呢。寝室里的小Q抽烟，每次回到寝室都是雾蒙蒙的，我气管不好，这些日子又开始咳嗽了；寝室小P喜欢唱歌，我是喜欢在寝室自习的，所以白天没课的时候我也在寝室，但是小P一回来就打开音响，而且还跟着唱，虽然是白天，但是我在看书啊！我向他提意见，他却说他白天有听歌唱歌的自由；还有小B，他的嗓门真的很大，大半夜的，看到或者听到什么有意思的事情就大声囔囔，好几次我都从梦里被他吵醒，一点社会公德都没有。老师我还是想换寝室，我真的好想好好读书，或者我申请道外面租房子吧，需要向学校提出申请么？”
这次，辅导员没有立刻答复小L，辅导员感到应该采取一些治理手段了……

 

 

典型案例44：案例解析

 

班级宿舍发生的问题当中，至少有40%同寝室文明相关。就上述案例而言，辅导员至少应该从以下三个方面做出努力：
1． 制度方面
一个班级只是制定寝室制度是不够的，制度的作用要在落实当中体现，制度只是一个标准，却缺乏鞭策作用。寝室不仅需要显性的制度约定，也需要诉诸寝室当中的隐性权利。在此，建议各个寝室开展匿名的室友习惯调查，并且将这份调查结果显眼地张贴在寝室墙壁。没有人是愿意知道别人的好恶还要“惹火”别人的。
室友情况调查表样式如下：
项目名称 请各位同学纵向填写
姓名（可以不填写）
每天晚上习惯休息的时间
可容忍的室友休息的最晚时间
能否接受室友当你的面吸烟
是否在乎寝室里有烟味
是否入睡后很容易醒
室友半夜聊天的声音是否会影响你休息
是否希望室友戴耳机听音乐或打电脑
可接受室友朋友来访的最晚时间
学习或休息时是否对其他声音很敏感
（如果是的话也请提高自己的适应能力）
表格使用方法：
下发表格道各个寝室，请寝室长将空白表格张贴在寝室显眼处。同学自己找时间填写，姓名栏可以不填写。这样每位同学都知道哪三行不是自己填写的，也就可以从中了解到其他同学的意愿。
例如：同学A每天晚上2点睡觉，平时室友没有更多的怨言，但是通过填写这个表格他发现，原来寝室其他三个同学“可以容忍室友休息的最晚时间”都在半夜12点之前，那他以后如果还是每天那么晚休息，可就是“明知故犯”咯。当然没有人愿意这样做，也正因此，这个小小表格发挥了巨大的约束作用。
2． 小L的缺陷
在整个时间中，大家应该感道，小L同学本身存在很大的问题——他的适应能力比较差，与人沟通能力也急需提高。社会上的一切人与事不是为了我们某一个人而存在，不可能找到一个完全适合自己的环境。辅导员应该帮助学生提高适应能力，提高与他人沟通和协调的能力，应该鼓励学生将现在的小困难当作一次锻炼自己的机会，并且协助学生与他们的室友沟通，而不是一味的帮助学生逃避困难，寻找更舒适的环境。
3． 辅导员工作
从这件事情当中，我们应该吸取的教训是：
◎辅导员不可以纵容学生，最多只能允许学生一次申请调换寝室的机会。
◎在为寝室文明工作做出努力的时候，辅导员不应该仅仅使用显性条款和隐性制约手段，更应该多开展面对面的教育辅导工作。从加强学习主业、保障身体健康等多个角度入手来做好寝室文明工作。

 

疑难杂症:辅导员如何进行学生宿舍管理

 

1． 积极进取的班委影响了我的休息
小C是班级的副班长，同时还是学校XX协会的会长，小C每天课后把所有业余时间都贡献给了班级和社团工作，直到晚上11点多回道寝室。每晚回来后，小C都要看书到2点。正因为小C的努力，他不仅被评为校优干、校三好，而且成绩也保持在班级前5名。但是小C的室友却对他的意见颇多，因为小C的作息时间虽然方便了自己，却严重影响了同寝室的其他三个同学……
2． 物品丢失，怀疑内贼
白天，同学K和M在寝室，其中K在自习，M在睡觉。K中途去其他寝室，回来发现寝室门关闭，自己钱包丢失，同时发现M已经离开寝室。K认为是M偷了钱包；M否认，并推断是K离开，而自己还在睡觉时被外人偷走。
3． 留宿异性同学过夜
辅导员接道匿名邮件，告知班级T同学经常在寝室留宿女朋友过夜，令室友感到很不方便，而且影响了寝室风气。
4． 寝室的电费
寝室里有些同学电器众多，功率较大，结算电费的时候应该怎样分摊？如果学生因此发生不愉快找到辅导员，辅导员怎样解决？
提问评估
●你是否清楚：你的学校是否允许学生在寝室内使用电饭煲？
●饮水机内没有水的时候，一定要将电源切断么？
●你班级有没有指定成文的寝室公约/寝室制度？
●你可以迅速了解到上学期班级各个寝室卫生平均分么？
●你的寝室长都在发挥什么样的作用？开班委会的时候有没有邀请寝室长参加呢？
●你班级各个寝室的气氛怎么样？你了解各个寝室比较特别的喜好或者它们的寝室性格么？
●看着班级名册，你能否准确说出每位同学住在哪个寝室？
●班级寝室内有没有明显的安全提醒标志或者张贴《安全提醒》宣传单？
●火警、医疗救护、学校保卫处的电话号码有没有贴在学生寝室显眼处？
●你班级的寝室有没有发挥文化大本营的作用？有没有围绕寝室生活开展过什么特别的文化活动？

 

解决方案一：如何进行学生宿舍管理

 

1． 积极进取的班委影响了我的休息
当辅导员听说这件事之后，还是鼓励小C的室友们先找小C好好聊聊，如果没有效果再由辅导员出面。
解决提示：
◎请小C回到寝室后先马上洗漱，而不是在看书结束了才洗漱，这样尽量避免吵醒熟睡的同学。
◎看着小C工作压力是否过大，在需要的情况下，班级考虑找其他同学帮助其分担副班长的工作，并建议小C在社团中寻找更好的社员帮手工作。
◎注意顾及小C情绪，小C的这种进取精神是值得肯定的。
◎请小C更好的利用周末时间，平时注意休息。
◎请小C的室友体谅，毕竟小C也是在为班级服务而耽误了学习的时间，室友们应该帮忙小C做好班级工作，也可以减轻小C负担。
2． 物品丢失，怀疑内贼
事已至此，如果找不道同学可以证明在K离开而M还在睡觉的时候有其他人进入该寝室的话，那几乎没有可能破案。
当这件事情发生后，最重要的是以此为戒，把这件事情当作一次教训，提醒学生提高警惕性，更加注意财产安全。
同时，在事情没有水落石出之前一定要安抚K和M的情绪，并且将学生的注意力引向不是内贼所为的方向。因为如果是M偷的，那希望以此令他能够悔改；而如果本来就不是M头的，那正好保护了M的清白和同学之间的友谊。
3． 留宿异性同学过夜
原则：小心求证，耐心教育，严肃处理！处理流程：（图）
4． 寝室的电费
这是一件棘手的生活琐事，但是因为涉及经济利益，如果同学找到辅导员，辅导员就不得不介入。但是清官难断家务事，对于这件事情，辅导员只要把握好大原则即可，细节上的时候只能由学生自己处理。
辅导员需要做的：
◎告诉学生。可以买道分流电表，如果寝室用电非常不均匀，建议用点多的学生自己安装分流电表。
◎教育学生。经济问题是大问题，同意大家对待此事的认真态度。但是大家一定要本着友好的态度来加以处理，要充分相信室友的公正心，不要因为“钱”的事情影响了同学友谊、寝室和睦。

 

解决方案二：如何进行学生宿舍管理

 

宿舍是班级管理的有机组成部分，其地位和作用不可小视。尤其是在当今大学中，许多学校都采取了学分制教学，学生上课没有统一的时间和教室，寝室便成了班级学生在大学中唯一固定的集体活动场所。
宿舍是同学们晚间休息、业余休闲、平时自习的多功能场地，是大学生活的重要组成部分。温馨的寝室、友善的室友会令大学生活充满阳光般难忘的会议，而冷漠的寝室关系不仅会使大学生活变得枯燥，也会影响学生的心理健康。
在班级寝室建设当中应该着重注意以下四点：
◎强化学生的宿舍意识，特别是对于那些以前从来没有住校过的学生。寝室是培养学生集体意识、他人意识的重要阵地。
◎在班级对寝室的规范化统一管理的基础上引导学生对寝室的自主管理。
◎宿舍管理的重点是营造出和谐、健康的寝室气氛。
◎多了解班级寝室情况。

实务指南

 

（1） 新生宿舍安排
安排新生寝室是宿舍管理的第一步，也是班级管理的基础。
应该将来自不同地区的学生分散到各个寝室，一方面有利于学生对祖国不同地区情况的了解，也可以避免班级的地区分派。
另外每个寝室要安排一些骨干学生，便于辅导员对各个寝室情况的掌握和控制。
“寝室长”听起来是很小的职务，但实际上班级的许多工作都要依靠寝室长来协助完成，寝室长不仅是本寝室的大管家，也是班级工作上传下达的协调员。
（2） 老生宿舍调整
当班级已经建立起来一段时间之后，由于学生个人的原因，或者辅导员处于工作的需要，会对学生住宿情况进行微调。宿舍调整的原则：
如果是辅导员提出调换某几个同学的宿舍（例如请同学A道宿舍111去，带动111的学风），那一定要尊重同学本人的意愿，不可以强行调整。
如果学生因为在原寝室住宿存在不方便而主动提出调整宿舍（例如因为同本宿舍同学作息时间不一致），并且学生私下已经协商好了调整方案，辅导员应该予以支持，但是不要鼓励这种情况，以免班级寝室调动太频繁。
如果学生在原寝室住宿的确存在很大不方便，并且自己无法进行寝室调动协调，辅导员要出面帮助，做好该同学以及其他相关同学的工作。
如果学生为了和其他要好同学同住一起而提出寝室调整，辅导员应该驳回申请。
（3） 寝室安全
如上图所示，寝室安全主要包括以下四个方面：
◎用电安全。如今寝室里的设备越来越好，寝室里的电器也越来越多：有电脑、吹风机、电扇、台灯、电视等各种充电器甚至还有微波炉、洗衣机、小冰箱和空调……
学生寝室狭小的空间，4—6个人共住一室，加上这么多的电器，存在很多安全隐患。要提醒学生：不可以同时使用太多的大功率电器；不使用的电器及时关闭；不使用的电器插孔最好加以封堵；寝室长时间不住人时要将所有插座关闭；尤为重要的是冬天一定不可以使用取暖器，以免发生火灾。
◎财产安全。现在学生可不再是“穷学生”，甚至有些寝室都成了“聚宝盆”：手提电脑、掌上电脑、手机、DC、DV、首饰、手表、名牌服装……如果不留意就难保不丢失。
提醒学生：贵重物品要上锁保管；寝室无人或者睡觉的时候一定要锁门，不能怕麻烦；发现宿舍楼内有可疑人员及时向宿舍管理处报告；警惕推销人员。

◎人身安全。总体上来说，学校宿舍还是比较安全的，但是也不能马虎大意。
开门前一定要问清楚对方情况，单独在寝室时，不要接待陌生人；回到寝室开门时留意身后是否有可疑人员尾随；睡觉前检查寝室电器是否关闭；不要在寝室使用明火；如果卫生间在寝室楼道内，夜晚去洗手间最好有同学陪伴，尤其是女生；不要在寝室做剧烈运动或者疯闹、攀高；发现寝室同学患上传染性疾病，应及时向辅导员报告并采取隔离、就医、消毒等措施。
◎特殊情况预警。班级应该建立起人脉预警体系，发现问题及时向辅导员汇报。发现班级有同学情绪异常，应对其多加关心和留意，以防发生意外。
做好寝室安全工作应该包括以下三个环节：加强学生的安全防范意识：普及安全知识；制定并学习有关安全条例。
（4） 寝室卫生
“一室不扫，何以扫天下。”大多数学校宿舍管理员都会每天检查学生房间的卫生状况，并且打分，大多数班级都将寝室卫生状况与奖学金评奖挂钩，在一定程度上保证了寝室的基本卫生状况。但是男生寝室的卫生一直比较差，而男生对于奖学金的重视程度也低于女生。对此辅导员可以采取的手段有：
◎条件允许的情况下带领问题寝室的男生参观模范女生寝室，在对比中学习。
◎在男生宿舍中树立一个“肮脏”的典型，诉诸班级舆论压力。
◎利用军训机会，请教官对男生进行教育并邀请教官到问题宿舍进行现场指导。
（5） 寝室文明
宿舍好比一个家庭，宿舍也有宿舍的家庭伦理。文明室友应该做好以下几点：
◎在寝室中不吸烟。
◎按时作息，不影响其他同学的休息，特别是在期末考试阶段。如果室友明早有考试，其他没有休息的同学也应配合尽早就寝。
◎室友休息后，应将手机调到震动，使用电脑关闭音响，如有来点到走廊接听。
◎不要带亲友到寝室过夜，除非学校许可，而且室友没有反对意见。
◎严禁留宿异性。
◎积极认真做好值日。
◎在未征得许可之前不要乱动或者使用室友的私人物品
学生向辅导员“投诉”的宿舍问题大都与宿舍文明相关，辅导员应该加大管理力度。对于某些宿舍文明问题的具体对策，在本节“疑难杂症”及“解决方案”中会详细说明。
（6） 宿舍制度建设
◎宿舍制度的制定原则：亲切、活泼、注重细节。因为在校规中已经有关于宿舍制度的正规条例。
◎宿舍制度涉及的主要方面：寝室卫生、寝室安全、寝室文明。
◎宿舍制度样例（节选）。

XX大学XX班级寝室“阳光公约”

 

A卫生篇
干净敞亮的环境很容易让心情high起来，况且，卫生评比很重要哦。
1．勤扫地、拖地，垃圾防在固定的桶内，最好每人有自己的废纸篓，这样随手扔起来很方便。
PS：如果地板已经太久没有被关心过了，对付地面上的“顽渍”试试洗涤灵吧。
2．窗户。评比时候阿姨总会对窗户耿耿于怀，所以要特别小心！！！尤其是窗子的缝隙很容易积累灰尘，还有侧面也要擦干净哦，阿姨会看 。既然擦嘛，就彻底一些，否则因为一点小毛病就前功尽弃很不值得呢。
PS：经常开窗通风吧，新鲜的空气、灿烂的阳光，会让郁闷一扫而空，而且又防止生病，还有助于提神醒脑，何乐而不为呢。但是天冷别忘记检查窗子是否关严，特别是靠窗的同学，小心一觉醒过来就变鼻涕虫了啊。哈哈！
3．被子。克制自己睁开眼睛后抛开一切继续倒头大睡的最好方式就是，呵呵，半醒的时候本能地叠好被子（当然，这是需要相当的功力的），你总不忍心破坏自己的劳动成果吧。
PS：别人的床是整整齐齐的，因为一只小猪就扣掉一分，绝对，绝对，不可以！！！
4．物品。你会不会在想写东西的时候发现自己需要用20分钟的时间腾出巴掌大的一块地方呢？勤收拾一下自己的桌子，干吗要像杂货店的老板一样？！简约、利落、干练一点吧！
B安全篇
虽然搬到公寓，防患意识也很重要哦！
1．物品。公寓进出的人比较混杂，一个人时，外卖、去水房或串门的时候保管好贵重物品，关好门啊！！！
2．用电。小心汤汤汁汁滴到插线板上。为了自己和别人，还是不要用容易引起危险的恐怖物品吧！
3．请大家一定一定不要使用电炉、电暖气哦！
4．饮水机加热之前一定看下是否有水。
5．如果电脑显示器发生严重事故（比如起火），一定不要用水浇啊！！以防显像管发生爆炸。
C文明篇
1．电话。一片安静时只有你在旁若无人地举着话筒，留意一下你可爱的室友们隐忍而坚毅的表情吧。还是把电话拿到楼道里并且小声再小声吧！
2．吸烟。如果大家都吸烟或者甘愿被动吸烟，你可以尽情享受。当然地球人都知道这是在毁坏健康。所以在吸烟之前还是“主动”、“明确”地征求一下大家的意见吧。他们可能已经忍了很久了，只是碍于友情的缘故，没有对你直说。
3．已经午夜12点嘞！为了你自己也为了你室友的健康，无论是看书的、玩游戏的还是会话中的，都歇歇吧，明儿再继续吧。
4．晚上10：30了，有些室友需要休息了，你的手机调成震动了吗！让它的嗓子也歇歇吧。

如果你不小心“触犯”了以上“禁忌”，惹得室友不高兴了，一定要快点改正啊！愿寝室成为我们大家温馨的、阳光灿烂的家！！！
落款
X年X月
（注：该寝室为六人学生公寓）

（7） 寝室文化建设
寝室是班级最主要的文化阵地，每一期班刊都是在这里出炉的，班衫是在这里设计出来的，更不用说寝室每晚的卧谈会。寝室文化建设不仅是班级文化建设的重要组成部分，更是增强班级凝聚力的重要途径。
班级文化建设中，辅导员可以着重做好以下三大方面的工作：
◎班级每个寝室都会有不同的风格：读书气氛浓郁的、堪称班级时尚潮流基地的、喜欢动漫的、最爱谈论政治的、联合国6种办公语言在这个寝室都能找到翻译高手的……开展班级寝室文化风采展示，让不同的寝室文化对流吧。
◎参加学校的文明寝室、十佳寝室评选活动。既可以展示学生风采，又可以增强学生的集体荣誉感。
◎寝室宣传栏建设。（将在下一小点中详细说明）
（8） 寝室宣传墙建设
将宣传栏扩大为“宣传墙”，让整个涉及本班同学宿舍的楼道墙壁都充满本班的气息！
宣传墙上的成员：宣传栏（通知用）、美文共享栏（张贴大家发现的报刊好文章）、生日榜（每周生日之星，以及下面大家贴给他/她的祝福便签）、天气预报栏、班级学生艺术作品展示、班级活动相片簿……
美化班级的每一块宣传板！不要在用死板的白板了，让你的宣传板充满年轻的气息，充满班级的个性。
（9） 寝室业余活动
五子棋、八十分、网络游戏大赛、桌球、K歌、乒乓……寝室里也可以开展些集体活动，而且现在大部分学校学生寝室都是公寓式的，楼下以及园区内设有各种活动室。谁说班级活动一定要有半数以上的人参加，谁说集体娱乐只有郊游和晚会，利用这些便利的设施，组织有兴趣的学生参加不同类型的业余活动，增进彼此之间的了解并沟通感情吧。

 

 

 

 

 

典型案例45:怎样对待这位情况特殊的“富裕的”贫困生？

计算机专业的小刚来自陕北农村，家庭年人均收入不过300元。新生入校后，他没有申请减免学费也没有申请贫困生经济补助，辅导员并不知道他属于贫困学生。半年后，辅导员收到了学校的催款通知单，才知道小刚还没有缴纳大学第一年的学费。辅导员通知生活委员，请生活委员催促各位没有交费的同学尽快到财务处办理缴费手续。从生活委员那里，辅导员了解到小刚平时很节俭，好像条件不怎么好。电话里，辅导员顺便对生活委员说：“怪不得他没有交学费。小刚是陕北人，不会是家庭困难吧，应该帮他去申请贫困生补助。”
后来辅导员找到小刚，详细了解了情况。一开始小刚非常不愿意申请贫困生资格，他一直对老师表态可以通过自己努力尽早交上学费。好心的辅导员向小刚列举了目前国家、社会、学校对贫困学生的种种帮助途径，最后终于动员小刚填写了贫困生申请表。
两年多以来，小刚学习刻苦，成绩优秀，在辅导远的帮助下，不仅拿到了几次专门提供给学习成绩优异贫困生的高额奖学金，上学期还拿了国家奖学金二等奖，不仅减免学费，还有4000元的奖金。但是小刚不怎么参加集体活动，好像同学们对他都不是很了解，只是觉得他很忙，整天神龙见首不见尾的。
大三下学期，在讨论小刚入党事宜的群众评议会上，有个同学对小刚的经济情况提出质疑，对辅导员反应：小刚买了笔记本电脑，还打算买DC有这么富裕的贫困生么？是不是小刚的品质有问题，谎报了家庭经济条件。这位同学发言之后，其他很多学生也表示了同样的怀疑，入党的事情暂时搁浅下来。
经过找小刚谈心，并通过小刚家庭所在的村委会，辅导员了解到：小刚的家庭经济状况的确非常艰苦。小刚也的确自己买了笔记本，并且计划在毕业之前买DC，记录毕业时的珍贵瞬间。小刚的经济来源主要有两种，一是各种贫困生助学金：三年多以来，两次5000多元的助学金，加上一次总额高达10000元的国家奖学金，光助学金一项就有20000元，三年的学宿费不过18000元，还有余额；另一条途径是勤工助学：计算机专业知识特别扎实的小刚大一大二主要靠家教维持生活，从大三开始在外面的电脑公司“接活儿”，赚了不少的钱，已经开始脱贫致富。另外，那台笔记本是贷款买的，买笔记本只是为了兼职的时候随身携带方便一些，至于DC，还需要继续努力呢。
了解情况后，辅导员松了口气，虽然自己对学生情况不够了解是一种失职，但毕竟小刚家庭贫困属实，而且他本人目前经济状况也没有同学们说的那么优越。不过，小刚生气了：他感到自己的贫困身份公开了，而且还因此闹得沸沸扬扬。小刚对辅导员、对同学都充满了抱怨……
接下来，辅导员应该怎么做？怎样安抚小刚的情绪，怎样向同学解释？以后是否还应该向小刚提供助学金呢？